How to send welcome emails (Thank you emails) to new clients (2025)

欢迎电子邮件是企业的强大工具,通常由电子邮件营销软件(如 获取响应) 给新客户留下良好的第一印象。您真的应该避免在 Outlook 或其他软件中手动发送这些电子邮件。欢迎电子邮件可以建立关系、增加参与度并提高客户保留率。
欢迎电子邮件也有助于通过折扣代码欢迎或传达有关您的产品或服务的重要信息以及它如何使收件人受益。这篇博文将讨论企业如何发送欢迎电子邮件(也称为 谢谢你的电子邮件) 有效地最大限度地提高客户参与度和保留率。
目录:
一、简介
欢迎电子邮件对于企业与客户建立联系并显示他们对他们的重视程度至关重要。发送欢迎电子邮件是给新客户留下良好第一印象、建立关系和建立忠诚度的简单方法。
欢迎电子邮件还可以用来介绍您的品牌,感谢客户选择您,提供有关如何开始使用您的产品或服务的有用信息,并提供折扣或特别优惠等激励措施,以鼓励他们在未来再次光顾。
这篇博文将讨论企业如何有效地使用欢迎电子邮件来最大限度地提高客户参与度和保留率。
2. 制作有效欢迎邮件的技巧
Welcome emails are an essential part of any business’s success. Not only do they make a great first impression on new customers, but they also help to build relationships and create loyalty.
欢迎电子邮件可用于介绍您的品牌,感谢客户选择您,提供有关如何开始使用您的产品或服务的有用信息,并提供折扣或特别优惠等激励措施,以鼓励他们在未来再次光顾。
- 个性化
- 清晰简洁的主题行
- 热情友好的语气
- 相关信息
- 呼吁采取行动
我们将研究关键技巧和策略,以制作引人注目的欢迎电子邮件,确保每次新客户互动都取得成功。
2.1 个性化
Personalization in email automation is essential because it helps you to make an excellent first impression with new customers. It can help you introduce your brand, thank customers for choosing you, and offer incentives to encourage them to return. Personalizing emails means putting the customer’s name in the email or giving them special offers just for them. This makes them feel unique and more likely to use your product or service.
电子邮件自动化程序(如 获取响应) usually use shortcodes like [[name]] to put the customer’s name automatically in the text or a headline.
2.2 清晰简洁的主题行
It is essential to use clear and concise subject lines in email automation. This helps make an excellent first impression with new customers, making them more likely to read the email. You can automatically use shortcodes like [[name]] in the subject line or headline to include the customer’s name.
2.3 热情友好的语气
When sending emails to new customers, it is essential to be warm and friendly. This will help make an excellent first impression and show how much you value them. To do this, use friendly and welcoming words in your email text. For example, instead of saying “嗨客户,” try saying “你好[[名字]]!” This makes customers feel unique and more likely to use your product or service.
2.4 您的业务、产品或服务的相关信息
在电子邮件自动化中包含有关您的业务、产品或服务的相关信息至关重要。这有助于人们更多地了解您提供的产品以及它如何帮助他们。您可以通过在电子邮件文本中包含有用的词语来做到这一点,例如如何开始使用您的产品或服务、他们将从使用中获得什么好处,以及任何激励措施(如折扣或特别优惠)会让他们想要返回。
2.5 号召性用语
It is important to use call-to-action in email automation. This is how you get people to do something after they read your email, like click a link or buy a product. To use call-to-action in emails, add words that tell people what to do next, like “点击这里” or “现在下单“. When you do this, it helps more people take the action you want them to take.
3. 有效的欢迎邮件示例
Welcome emails are an essential part of any business’s success. Not only do they make a great first impression on new customers, but they also help to build relationships and create loyalty. But how exactly can you craft effective welcome emails that maximize customer engagement and retention?
示例 1:
亲爱的 [[名字]],
欢迎来到我们的品牌!我们很高兴您选择了我们,并对未来的旅程感到兴奋。在[品牌名称],我们提供
代号:XXX
作为新客户,我们希望您以后继续选择我们来满足您的需求。 再次感谢您选择我们,欢迎加入我们的团队!
真挚地,
[品牌名称] 团队
示例 2:
问候 [[姓名]],
我们在 [Brand name] 在此感谢您决定加入我们!我们承诺为您提供最优质的服务和最好的产品。为了表示我们非常感谢您的选择,我们在您下次购买时提供了 20% 的独家优惠券代码 XXX。作为忠实的客户,我们的目标是确保满足您的所有需求,以确保我们的每一次体验都是独一无二的。让我们一起开始今天的旅程吧!欢迎登机!
热烈地,
[品牌名称] 团队
示例 3:电子商务商店
亲爱的 [[名字]],
Welcome to our e-commerce store! We are so excited you’ve decided to join us and experience how shopping with us can be made easier, more convenient, and more rewarding.
在 [Brand name],我们努力以合理的价格提供最优质的服务和产品。我们了解像您这样的客户能够轻松获得他们需要的东西是多么重要。无论是服装、电子产品、珠宝还是其他物品,我们保证您会在我们的商店中找到您想要的东西。为帮助您入门,我们在您首次购买时提供了独家 10% 折扣代码。
我们重视客户满意度高于一切,并致力于确保您在我们这里获得愉快而有益的体验。因此,如果我们可以做些什么来改善您的购物体验,请告诉我们!
再次感谢您选择 [Brand Name] 来满足您的电子商务需求,欢迎加入!
热烈地,
[品牌名称] 团队
在 - 的里面 获取响应 您会发现许多随时可用的欢迎模板:
4. 发送欢迎邮件的最佳实践
We’ll discuss some best practices for sending welcome emails to ensure your customers have the best experience with your brand. We’ll cover timing, frequency, segmentation, targeting, testing, and optimization.
4.1 时间和频率
对于发送欢迎电子邮件的时间和频率问题,没有明确的答案。但是,企业可以遵循一些通用准则,以确保他们的信息得到很好的接受。
Regarding timing, it is generally best to send welcome emails as soon as possible after a customer signs up for your service or buys a product. This helps to create a sense of urgency and demonstrates your commitment to providing a great customer experience. It is also essential to make sure you don’t overload new customers with too many emails in a short period. Sending one or two welcome emails over a week is usually sufficient.
在确定发送欢迎电子邮件的频率时,企业应考虑客户的参与度以及他们的购买频率。重要的是要在发送过多电子邮件和发送电子邮件不足之间取得适当的平衡。企业还应考虑其客户群的规模以及在特定时间段内拥有多少新客户。
One way to determine how often to send welcome emails is through A/B testing. This involves sending out different versions of the same email at different times, then measuring the results to see which version yields the best engagement rate. For example, you could test two versions of a welcome email that goes out within the first week after someone signs up for your service – one sent immediately and one sent three days later.
Using customer segmentation when deciding how frequently to send welcome emails can also be beneficial. This allows you to tailor messages based on user behavior – such as how frequently they open emails or make purchases. By separating customers into segments, businesses can determine which groups respond more favorably to different messages and frequencies.
4.2 细分和定位
细分和定位欢迎电子邮件很重要,这样您的信息才能吸引接收它的客户。细分根据客户与您的品牌互动的方式将客户分成几组,例如他们打开电子邮件或进行购买的频率。这使企业能够根据用户行为定制消息,并创造更加个性化的客户体验。
定位涉及创建针对特定细分市场或客户类型(例如新客户或常客)量身定制的电子邮件活动。通过了解哪种消息最能引起每个群体的共鸣,您可以确保欢迎电子邮件具有更高的参与率和更好的转化率。
为了正确细分和定位欢迎电子邮件,企业应确定他们希望发送消息的频率以及他们将测试每封电子邮件的多少个版本。一旦确定了这一点,企业就可以开始收集有关客户行为的数据。例如某人打开电子邮件的频率或客户购买商品的频率。
然后根据这些见解创建模型,以显示一个人参与不同类型内容的可能性有多大。然后可以在为每个部分制作特定消息时使用这些数据——确保只有相关内容在正确的时间到达收件箱以产生最大影响
4.3 测试与优化
测试和优化对于确保欢迎电子邮件吸引客户并实现他们的预期目标至关重要。测试可以揭示客户与内容互动的频率、他们在内容上花费的时间以及他们转化的可能性。优化这些电子邮件可以确保在正确的时间发送正确的目标消息以产生最大的影响。
要测试和优化欢迎电子邮件,企业应使用 A/B 测试(始终是良好电子邮件营销系统的一部分,例如 获取响应) 来比较在不同时间发出的电子邮件的不同版本。这使企业能够衡量打开率和点击率 (CTR) 结果。此外,在制作消息时应使用客户细分,以便相关内容在正确的时间到达收件箱以实现最大参与度。
最后,公司应该注意他们的竞争对手在欢迎电子邮件中发送的内容,以在频率和内容质量上保持竞争力。这样做可以确保客户不会被来自不同品牌的太多相似信息弄得不知所措,也不会因为经常从一个品牌收到相同的信息而感到厌烦。
5.结论
欢迎电子邮件是吸引客户和表达对他们业务的赞赏的好方法。通过利用客户细分、目标定位、测试和优化技术,您可以确保您的欢迎电子邮件具有相关性并能有效推动转化。
使用正确的工具(如 获取响应), and strategy in place, businesses of all sizes can benefit from how sending well-crafted welcome emails can help them build relationships with new clients while increasing sales over time. Now it’s up to you to implement these tips so that you can reap the rewards of successful customer engagement through welcoming email campaigns.