Hur man skickar välkomstmail (tack-e-postmeddelanden) till nya kunder (2023)

0
Lästid: 7 min

Välkomstmeddelanden är ett kraftfullt verktyg för företag, vanligtvis skapat av programvara för e-postmarknadsföring (som GetResponse) för att göra ett bra första intryck med nya kunder. Du bör verkligen undvika att skicka dessa e-postmeddelanden manuellt i Outlook eller något. Ett välkomstmejl bygger relationer, ökar engagemanget och förbättrar kundbehållningsgraden.

Välkomstmejl är också till hjälp för att välkomna med en rabattkod eller kommunicera viktig information om din produkt eller tjänst och hur det kan gynna mottagaren. Det här blogginlägget kommer att diskutera hur företag kan skicka välkomstmeddelanden (även känd som tack e-postmeddelanden) effektivt för att maximera kundernas engagemang och behålla.

1. Introduktion

Välkomstmejl är avgörande för att ett företag ska få kontakt med sina kunder och visa hur mycket de värdesätter dem. Att skicka välkomstmail är ett enkelt sätt att göra ett utmärkt första intryck på nya kunder, bygga relationer och skapa lojalitet.

Välkomstmejl kan också användas för att presentera ditt varumärke, tacka kunder för att de valt dig, ge användbar information om hur du kommer igång med att använda dina produkter eller tjänster och erbjuda incitament som rabatter eller specialerbjudanden som uppmuntrar dem att återvända i framtiden.

Det här blogginlägget kommer att diskutera hur företag kan använda välkomstmejl effektivt för att maximera kundernas engagemang och behålla.

2. Tips för att skapa effektiva välkomstmejl

Welcome emails are an essential part of any business’s success. Not only do they make a great first impression on new customers, but they also help to build relationships and create loyalty.

Välkomstmeddelanden kan användas för att introducera ditt varumärke, tacka kunder för att de valt dig, ge användbar information om hur du kommer igång med att använda dina produkter eller tjänster och erbjuda incitament som rabatter eller specialerbjudanden som uppmuntrar dem att återvända i framtiden.

  • Personalisering
  • Tydliga och koncisa ämnesrader
  • Varm och vänlig ton
  • Relevant information
  • Uppmaning till handling

Vi kommer att titta på viktiga tips och strategier för att skapa övertygande välkomstmail som garanterar framgång med varje ny kundinteraktion.

2.1 Personalisering

Personalization in email automation is essential because it helps you to make an excellent first impression with new customers. It can help you introduce your brand, thank customers for choosing you, and offer incentives to encourage them to return. Personalizing emails means putting the customer’s name in the email or giving them special offers just for them. This makes them feel unique and more likely to use your product or service.

E-postautomatiseringsprogram (som GetResponse) usually use shortcodes like [[name]] to put the customer’s name automatically in the text or a headline.

2.2 Tydliga och koncisa ämnesrader

It is essential to use clear and concise subject lines in email automation. This helps make an excellent first impression with new customers, making them more likely to read the email. You can automatically use shortcodes like [[name]] in the subject line or headline to include the customer’s name.

2.3 Varm och vänlig ton

When sending emails to new customers, it is essential to be warm and friendly. This will help make an excellent first impression and show how much you value them. To do this, use friendly and welcoming words in your email text. For example, instead of saying “Hej kund,” try saying “Hej [[namn]]!” This makes customers feel unique and more likely to use your product or service.

2.4 Relevant information om ditt företag, dina produkter eller tjänster

Det är viktigt att inkludera relevant information om ditt företag, dina produkter eller tjänster i e-postautomatisering. Detta hjälper människor att lära sig mer om vad du erbjuder och hur det kan hjälpa dem. Du kan göra detta genom att inkludera användbara ord i e-posttexten, som hur du kommer igång med att använda din produkt eller tjänst, vilka fördelar de kommer att få av att använda den och eventuella incitament som rabatter eller specialerbjudanden som får dem att vilja återvända.

2.5 Uppmaning

It is important to use call-to-action in email automation. This is how you get people to do something after they read your email, like click a link or buy a product. To use call-to-action in emails, add words that tell people what to do next, like “Klicka här” or “Beställ nu“. When you do this, it helps more people take the action you want them to take.

3. Exempel på ett effektivt välkomstmail

Welcome emails are an essential part of any business’s success. Not only do they make a great first impression on new customers, but they also help to build relationships and create loyalty. But how exactly can you craft effective welcome emails that maximize customer engagement and retention?

Exempel 1:

Bästa [[namn]],

Välkommen till vårt varumärke! Vi är glada över att du valde oss och är glada över den kommande resan. Här på [Varumärke] tillhandahåller vi

    för att hjälpa dig att nå dina mål. För att hjälpa dig komma igång har vi gett en rabatt på 10% på ditt första köp hos oss.

    Kod: XXX

    Som ny kund hoppas vi att du även i framtiden fortsätter välja oss för dina behov. Tack igen för att du valde oss och välkommen till vårt team!

    Vänliga hälsningar,

    [Varumärkesnamn] Team

    Exempel 2:

    Hälsningar [[namn]],

    Vi här på [Varumärke] vill tacka dig för att du valde att gå med oss! Vi lovar att ge dig högsta kvalitet och de bästa produkterna. För att visa hur mycket vi uppskattar ditt val har vi inkluderat en exklusiv kupongkod XXX för 20% rabatt på ditt nästa köp hos oss. Som en lojal kund strävar vi efter att säkerställa att alla dina behov uppfylls för att säkerställa att varje upplevelse hos oss är unik. Låt oss börja på denna resa tillsammans idag! Välkommen ombord!

    Varmt,

    [Varumärkesnamn] Team

    Exempel 3: E-handelsbutik

    Bästa [[namn]],

    Welcome to our e-commerce store! We are so excited you’ve decided to join us and experience how shopping with us can be made easier, more convenient, and more rewarding.

    På [Varumärke] strävar vi efter att tillhandahålla tjänster och produkter av bästa kvalitet till ett rimligt pris. Vi förstår hur viktigt det är för kunder som du att ha enkel tillgång till det de behöver. Oavsett om det är kläder, elektronik, smycken eller andra föremål, garanterar vi att du hittar det du letar efter i vår butik. För att hjälpa dig komma igång har vi tillhandahållit en exklusiv 10% rabattkod på ditt första köp hos oss.

    Vi värdesätter kundnöjdhet över allt annat och är engagerade i att säkerställa din trevliga och givande upplevelse hos oss. Så om det är något vi kan göra för att förbättra din shopping, vänligen meddela oss!

    Tack igen för att du valde [Varunamn] för dina e-handelsbehov och välkommen ombord!

    Varmt,

    [Varumärkesnamn] Team

    Inuti GetResponse du hittar många välkomstmallar som är klara att applicera:

    välkomstmail

    4. Bästa metoder för att skicka välkomstmeddelanden

    We’ll discuss some best practices for sending welcome emails to ensure your customers have the best experience with your brand. We’ll cover timing, frequency, segmentation, targeting, testing, and optimization.

    4.1 Timing och frekvens

    Det finns inget definitivt svar på frågan om timing och frekvens för att skicka välkomstmejl. Företag kan dock följa några allmänna riktlinjer för att säkerställa att deras meddelanden tas emot väl.

    Regarding timing, it is generally best to send welcome emails as soon as possible after a customer signs up for your service or buys a product. This helps to create a sense of urgency and demonstrates your commitment to providing a great customer experience. It is also essential to make sure you don’t overload new customers with too many emails in a short period. Sending one or two welcome emails over a week is usually sufficient.

    bästa tiden att skicka e-post

    När företag bestämmer hur ofta de ska skicka välkomstmejl bör företag överväga sina kunders engagemang och hur ofta de köper. Det är viktigt att hitta rätt balans mellan att skicka för många e-postmeddelanden och inte tillräckligt. Företag bör också överväga storleken på sin kundbas och hur många nya kunder de har under en viss tidsperiod.

    One way to determine how often to send welcome emails is through A/B testing. This involves sending out different versions of the same email at different times, then measuring the results to see which version yields the best engagement rate. For example, you could test two versions of a welcome email that goes out within the first week after someone signs up for your service – one sent immediately and one sent three days later.

    Using customer segmentation when deciding how frequently to send welcome emails can also be beneficial. This allows you to tailor messages based on user behavior – such as how frequently they open emails or make purchases. By separating customers into segments, businesses can determine which groups respond more favorably to different messages and frequencies.

    4.2 Segmentering och inriktning

    Att segmentera och rikta in välkomstmejl är viktigt så att ditt budskap tilltalar kunderna som får det. Segmentering delar in kunder i grupper baserat på hur de interagerar med ditt varumärke, till exempel hur ofta de öppnar e-postmeddelanden eller gör köp. Detta gör att företag kan skräddarsy sina budskap efter användarbeteende och skapa mer personliga kundupplevelser.

    getrespons-arbetsflöden

    Inriktning innebär att skapa e-postkampanjer som är skräddarsydda för specifika segment eller kundtyper, till exempel nya kunder eller frekventa köpare. Genom att förstå vilka typer av meddelanden som resonerar bäst med varje grupp kan du säkerställa högre engagemang och bättre konverteringsfrekvens från dina välkomstmeddelanden.

    För att korrekt segmentera och rikta in välkomstmeddelanden bör företag bestämma hur ofta de vill skicka ut meddelanden och hur många versioner av varje e-postmeddelande de kommer att testa. När detta har fastställts kan företag börja samla in data om kundernas beteende. Som hur ofta någon öppnar ett mejl eller hur ofta en kund köper något.

    Skapa sedan modeller baserade på dessa insikter som visar hur sannolikt en person är sannolikt att engagera sig i olika typer av innehåll. Denna data kan sedan användas när man skapar specifika meddelanden för varje segment – vilket säkerställer att endast relevant innehåll träffar inkorgar vid rätt tidpunkt för maximal effekt

    4.3 Testning och optimering

    Testning och optimering är avgörande för att säkerställa att välkomstmeddelanden engagerar kunderna och uppnår deras önskade mål. Tester kan avslöja hur ofta kunder interagerar med innehållet, hur lång tid de spenderar på det och hur sannolikt det är att de konverterar. Att optimera dessa e-postmeddelanden kan säkerställa att rätt riktade meddelande skickas ut vid rätt tidpunkt för maximal effekt.

    konfigurera-ab-test

    För att testa och optimera välkomstmeddelanden bör företag använda A/B-tester (alltid en del av ett bra e-postmarknadsföringssystem som t.ex. GetResponse) för att jämföra olika versioner av ett e-postmeddelande som skickas ut vid olika tidpunkter. Detta gör att företag kan mäta resultat för öppenhet och klickfrekvens (CTR). Dessutom bör kundsegmentering användas när man skapar meddelanden så att relevant innehåll träffar inkorgar vid rätt tidpunkt för maximalt engagemang.

    Slutligen bör företag titta på vad deras konkurrenter skickar i välkomstmeddelanden för att förbli konkurrenskraftiga i fråga om frekvens och innehållskvalitet. Genom att göra detta säkerställer du att kunderna inte blir överväldigade av för många liknande meddelanden från olika märken eller uttråkade av att få samma meddelande för ofta från ett märke.

    5. Sammanfattning

    Välkomstmeddelanden är ett bra sätt att engagera kunder och visa uppskattning för deras verksamhet. Genom att utnyttja kundsegmentering, inriktning, testning och optimeringstekniker kan du säkerställa att dina välkomstmeddelanden är relevanta och effektiva för att driva konverteringar.

    Med rätt verktyg (som GetResponse), and strategy in place, businesses of all sizes can benefit from how sending well-crafted welcome emails can help them build relationships with new clients while increasing sales over time. Now it’s up to you to implement these tips so that you can reap the rewards of successful customer engagement through welcoming email campaigns.

    Lämna ett svar

    Din e-postadress kommer inte att publiceras.

    sv_SESvenska