Что такое хорошая CRM с электронным маркетингом?

0
Время чтения: 13 минут

CRM с маркетингом по электронной почте — одна из самых важных услуг по построению отношений, которыми обладает специалист по продажам. Я использовал многие из них, и у меня всегда была одна проблема. Я не смог найти CRM с хорошим емейл-маркетингом.

Да, у большинства из них есть эта функция, но они настолько просты, что большую часть времени мне приходилось вручную заходить в HTML-код, чтобы внести изменения, и все же дизайн был не так хорош. Проблемой также были хорошая автоматизация, сегментация и воронка конверсии.

Краткий ответ:

Я протестировал множество CRM с почтовым маркетингом и нашел ту, которая мне понравилась. GetResponse. Он больше ориентирован в первую очередь на электронный маркетинг, а затем на CRM, но если вы в основном сосредоточены на CRM и почтовом маркетинге, то после этого Активная кампания является лучшим.

Хотя разница между двумя системами может показаться незначительной, GetResponse больше доверяют владельцам бизнеса, а также маркетологам, которые хотят разрабатывать автоворонки или вебинары. ActiveCampaign, с другой стороны, позволяет вам общаться с вашими клиентами через несколько каналов.

Вы получите скидку до 30% если вы решите перейти по этим ссылкам на годовую подписку вместо ежемесячной:

Попробуйте GetResponse или Попробуйте ActiveCampaign

Длинный ответ:

Знаете ли вы, что покупатели 80% предпочитают, чтобы с ними связывались по электронной почте? Ваша стратегия электронной почты должна быть отличной в точке обмена сообщениями, а также эффективной по времени. Когда есть много новых потенциальных клиентов, с которыми вы должны поговорить в этот день.

Вы не можете тратить 15 минут на создание каждого электронного письма. Светлая сторона в том, что многие CRM с почтовым маркетингом а также автоматизация может ускорить рабочий процесс, но часто жертвуя индивидуальностью или качеством…

Мы не хотим жертвовать индивидуальностью или качеством, верно?

CRM GetResponse является частью более крупной платформы GetResponse, где вы можете легко установить цикл обратной связи между CRM и другими функциями GetResponse, на которые вы полагаетесь. Он также имеет интеграцию со многими другими платформами, если они вам нужны.

Вы можете быстро оценить какие контакты могут стать сделками и мгновенно добавить их в конвейер. Столь же быстро вы можете создавать новые сегменты, включающие сделки и планировать сообщения для них. Поток информации о ваших контактах и сделках автоматический и беспрепятственный. Таким образом, вы можете быть уверены, что у вас есть нужные люди в списке получателей в CRM с маркетингом по электронной почте.

Часть CRM, возможно, не такая большая, как в Hubspot, Dynamics или Salesforce, но часть электронного маркетинга. это просто потрясающе! Как я уже сказал, он также имеет интеграцию с другими платформами, поэтому, если вы хотите импортировать / экспортировать контакты, тогда нет проблем, но вам это действительно нужно? Это было основной причиной, по которой я перешел с систем, описанных выше, на GetResponse и пользуюсь им уже более 3 лет.

Попробуйте GetResponse

Предупреждение: Эта статья содержит несколько партнерских ссылок, которые могут дать мне небольшую комиссию бесплатно для вас. Имейте в виду, что я ссылаюсь на эти системы и из-за их качества, и, на мой взгляд, это лучшие инструменты для электронного маркетинга.

Что такое CRM в маркетинге?

Управление взаимоотношениями с потребителями (CRM) — это инновация для заботы обо всех ваших деловых партнерских отношениях, а также коммуникации с клиентами и возможными клиентами. Цель проста: улучшить организационные отношения, чтобы расширить свой бизнес. CRM с системой электронного маркетинга помогает компаниям оставаться на связи с клиентами, оптимизировать процедуры и повышать производительность.

Когда люди говорят о CRM, они обычно описывают CRM-систему, как инструмент, который помогает в управлении контактами, управлении продажами, производительностью агента и многим другим. CRM с инструментами электронного маркетинга теперь можно использовать для обработки клиентских подключений. на протяжении всего жизненного цикла потребителя, расширение маркетинга, продаж, электронной коммерции, а также связи со службой поддержки клиентов.

CRM помогает вам сосредоточиться на партнерских отношениях вашей организации с конкретными людьми, состоящими из потребителей, коллег по решениям, поставщиков или пользователей, на протяжении всего жизненного цикла с ними, включая поиск новых клиентов, завоевание их доверия, а также предложение поддержки, а также дополнительные решения по всему соединению.

getresponse crm с почтовым маркетингом

Зачем вам нужна CRM с функцией электронной почты

Почему ваш бизнес должен думать о расходах на CRM с функцией электронного маркетинга? Есть много хороших примеров, почему одним из наиболее важных является повышение эффективности продаж, а также прозрачности вашей команды продаж.

  • Эффективность. Для некоторых экспертов по продажам электронная почта является скрытым оружием в продаже коллекций. Когда вы интегрируете электронную почту с пониманием клиентов, хранящимся в CRM компании, у вас будет возможность создавать гораздо более персонализированные и, что неизбежно, эти сообщения станут более эффективными. Сравнение показателей успешности ваших автоматических серий электронных писем и шаблонов дизайна поможет вам настроить ваши сообщения, чтобы повысить вероятность успеха.
  • Производительность. Представьте себе, сколько времени вы сэкономите, когда ваша CRM с маркетингом по электронной почте сможет обеспечить двустороннюю синхронизацию с вашей программой электронной почты или собственными функциями электронной почты. В отличие от восстановления, а также между программами, вы можете выполнять всю свою работу в одной системе. Кроме того, сохраненные макеты электронной почты сэкономят вам много времени при повторном вводе одного и того же.
  • Прозрачность. Когда ваша CRM предоставляет инструменты электронной почты, вся ваша группа будет иметь полное и точное представление о клиентах, которых вы пытаетесь предложить.

В временных шкалах клиентов CRM можно сохранять разговоры по электронной почте, а это означает, что любой член вашей группы продаж, рекламы, маркетинга или поддержки может получить полный контекст связи вашего бизнеса с потенциальным клиентом или покупателем, просто проверка их в вашей CRM.

Без источника данных CRM сообщения электронной почты скрыты в личных почтовых ящиках, и никто из команды не может их использовать.

CRM с маркетингом по электронной почте

GetResponse утверждает, что это самый простой в использовании инструмент для рассылки новостей, с множеством профессиональных функций, таких как CRM и интеграция с другими системами, если вы хотите. Мировой охват программы составляет 182 страны и ежемесячно обслуживает более 1000 миллионов подписчиков.

Об их особенностях они говорят намного больше, чем большинство различных других CRM с решениями для электронного маркетинга. Будет трудно найти функцию, которую он не предоставляет, от индивидуальной автоматизации до расширенных целевых страниц.

Целевые страницы особенно интересны, поскольку они являются компонентом воронки конверсии, особым атрибутом, который может предложить интернет-магазин, где вы можете обрабатывать платежи и заботиться о лидогенерации. Автоматизация стоит упомянуть еще одну функцию.

И эта автоматизация может сэкономить вам много времени

Вы получаете доступ к их атрибуту веб-семинара, а также к более продвинутой CRM с маркетингом по электронной почте на более высоких планах, дополнительным функциям, которые вы обычно не видите на платформах для маркетинга по электронной почте. Определенно достаточно интересно, чтобы заинтересовать меня. Я посмотрю глубже и изучу этот инструмент.

getresponse-automation crm с почтовым маркетингом

Рекомендуется, если

  • Вы хотите захватить потенциальных клиентов. GetResponse — одна из меньшинств CRM с проверенными мной системами маркетинга по электронной почте, которые полностью созданы для входящего маркетинга. Он предлагает адаптируемые формы, автоматизацию, интеграцию с Google Analytics, редактор целевых страниц, а также электронные письма, что позволяет захватывать и поддерживать новых лидов. С его помощью также можно проводить платные вебинары и вебинары в режиме реального времени. Их атрибут «Воронка конверсии» позволяет вам выполнять каждое из них структурированным образом, а также удобно отслеживать, где конверсия лучше всего.
  • Вы занимаетесь электронной коммерцией. GetResponse загружен функциями, которые помогут вам увеличить продажи, если вы владелец интернет-бизнеса. У них также есть интеграция с такими платформами, как Shopify, Magento, WordPress, и инструменты для брошенных корзин, динамические материалы электронной почты (например, на основе приобретений), а также отслеживание продаж. Вы можете создать свой сайт электронной коммерции и начать разрабатывать свои вебинары, кампании в социальных сетях, воронки продаж с целевыми страницами, а также многое другое, вы воспользуетесь преимуществами функции воронки конверсии. Узнайте еще больше ниже.
  • Вам нужна сложная автоматизация. Я в восторге от CRM GetResponse с построителем процесса маркетинга по электронной почте, который позволяет вам автоматизировать весь спектр действий, включая определение оценок потенциальных клиентов, пометку звонков, сегментацию, отправку электронных писем и обновление информации.

Не рекомендуется, если

  • Вы хотите бесплатный план. GetResponse не предоставляет бесплатный тарифный план — только бесплатную 30-дневную пробную версию.

Создание кампании по электронной почте

Вы можете создать информационный бюллетень, используя их функцию Drag-&-Drop в редакторе или используя HTML, если хотите, в GetResponse. Последний работает для людей, которые действительно чувствуют себя комфортно, вставляя свой собственный код в CRM с маркетингом по электронной почте.

Используя устройство разработчика электронной почты, вы можете вернуться к исходной точке или использовать один из тысячи предоставленных шаблонов дизайна. Он пересмотрел свой выбор макета, а также представил новый макет рекламы и автоматизации маркетинга, чтобы помочь людям быстро начать проект.

Вы можете просмотреть, как он будет выглядеть на рабочем столе, а также на нескольких мобильных устройствах, в различных веб-браузерах и программах электронной почты, нажав кнопку предварительного просмотра бюллетеня в хорошем качестве. CRM с почтовым маркетингом. Как только вы это сделаете, вы получите оценку спама, что действительно полезно, потому что вы можете непреднамеренно использовать некоторые странные термины, которые многие почтовые программы будут помечать вашу почту как подозрительную.

The рейтинг спама это действительно хорошая функция.

Вы можете отправлять информационные бюллетени прямо сейчас, использовать «идеальное время», запланировать их или использовать функцию «Путешествие во времени», чтобы предоставить их получателям в зависимости от того, где они живут, и от их регионального времени в этой CRM с маркетингом по электронной почте. Perfect Timing в GetResponse предвидит наилучшее время суток, когда электронная почта отправляется вашим клиентам лучше всего, и автоматически предоставляет ее в наилучшее время.

Вы также можете отправлять информационные бюллетени на основе специфические факторы а также, включая день рождения клиента, подтверждение модификации учетной записи и другую подробную информацию, которую вы фактически собрали в сообщениях автоответчика. Начните с выбора между нажатыми, открытыми, основанными на времени, подписанными или достигнутыми целями.

После того, как вы выберете тип, вы можете настроить свою CRM с маркетингом по электронной почте. Вы можете начать рассылку приветственных сообщений, как только захотите. Вы также можете отправить последующее электронное письмо с задержкой, если клиент подписывается на вашу рассылку. Вы можете дополнительно установить сообщение автоответчика, в какие дни недели он будет активен.

Когда вы закончите свой проект, вы можете отправить почту всем клиентам, вручную включить клиентов или поиск с сохранением использования. В нижней части экрана результатов также есть кнопка, а среди вариантов есть «Сохранить», что означает, что вы можете использовать ее для повторного создания одних и тех же критериев.

Другие альтернативы включают дублирование или перенос в кампанию, включают персонализированный экспорт, тег и область. В этот момент вы можете пометить клиентов или использовать эту информацию для таргетинга, связаться с ними при отправке кампании. Используя сохраненное условие в поиске с обозначением тега, после чего вы можете отправить свою рассылку в сегмент результатов.

Вы можете использовать Отличное время функцию или расписание или отправить прямо сейчас в CRM с маркетингом по электронной почте. Часы с обратным отсчетом начнут обратный отсчет с 1 минуты, вы можете прекратить отправку до тех пор, пока она не станет нулевой, как только вы ее отправите.

Огромным бонусом является то, что вы можете просмотреть настольный компьютер и мобильную версию вашего электронного бюллетеня в GetResponse, а также вы можете прокрутить вниз с помощью предварительного просмотра для мобильных устройств.

У GetReponse есть приложение для мобильных устройств Android и iOS, которое позволит вам отправлять сохраненные электронные письма. Это удобно для маркетологов, которым необходимо проводить кампании в нерабочее время или вдали от своих настольных компьютеров или рабочих мест.

Используя устройство для создания электронной почты, вы можете либо начать с нуля, либо использовать один из сотни предоставленных шаблонов дизайна. Вы можете отправлять электронные информационные бюллетени сразу же, запланировать их на более позднее время или использовать атрибут «Путешествие во времени», чтобы доставлять его получателям в зависимости от их регионального времени.

Когда вы довольны своей кампанией, вы можете отправить ее всем клиентам, вручную добавить клиентов или использовать сохраненные поиски в CRM с маркетингом по электронной почте. Вы можете идентифицировать клиентов в этот момент или использовать эту информацию для целевых контактов при рассылке кампании. Вы можете сделать это, используя сохраненный поиск, при условии, что тег назначен, а затем вы отправляете информационный бюллетень для этого поиска.

Автоматизация маркетинга (лучший в своем классе)

GetResponse предоставляет инструмент автоматизации рекламы и маркетинга, который является лучшим в своем классе. Вы начинаете с перетаскивания условия на рабочую страницу. Рабочие процессы для автоматизации основаны на трех компонентах: действиях, условиях и фильтрах.

Они состоят из таких параметров, как «Получил электронное письмо» или «Зарегистрировался со списком». Затем вы отбрасываете действие, которое будет использоваться в качестве параметра для некоторых ваших конкретных условий. Действия включают в себя, какое сообщение должно быть отправлено человеку или какой список этому человеку, а также много других возможностей в CRM с email-маркетингом.

Вы можете проводить линии между действиями, а также задачами, чтобы перемещать получателей между различными этапами работы, в зависимости от того, насколько быстро они достигают предварительно запрограммированных целей рабочего процесса в рамках этой настройки рабочего процесса.

Вы можете перемещать контакты между рабочими процессами. Вы можете перетаскивать теги прямо в свои операции, чтобы определить, как связаться с теми, кто действительно отключился или просматривал различные этапы операций.

CRM GetResponse с маркетингом по электронной почте выбор фильтров позволяет помечать список контактов в зависимости от того, когда они подписались на ваш список, и перемещать их в различные части рабочего процесса. Еще одна замечательная функция, которую вы найдете только в самых инновационных системах, — это возможность добавить скрипт на сайты электронной коммерции, чтобы включить посетителей сайта в обработку.

Темы автоматизации рекламных и маркетинговых операций GetResponse помогают маркетологам. Вы найдете макеты для различных приветственных сообщений, а также другие.

Рабочие процессы автоматизации основаны на 3 элементах: Действия, Условия, и Фильтры. В этой настройке рабочего процесса вы можете создавать линии между действиями, а также условия, чтобы переносить получателей назад и вперед между различными этапами процесса, в зависимости от того, насколько быстро они достигают поставленных вами целей операции.

Вы можете переключать контакты из рабочего процесса в рабочий процесс в хорошей CRM с маркетингом по электронной почте. Вы можете перетаскивать теги в свой рабочий процесс, чтобы помечать контакты, которые фактически исчезли или перемещались на различных этапах операций.

Как это использовать?

CRM помогают в продажах, отслеживают разговоры, связываются с потенциальными клиентами в нужное время, а также автоматизируют ручную работу, чтобы торговые представители могли уделять больше времени более важным задачам. Тем не менее, одним недооцененным преимуществом CRM является его способность сделать работу с электронной почтой менее сложной и более эффективной.

1. Простота использования

В основном очень легко просматривать. Макет интуитивно понятный и чистый, а также полезный раздел, который обеспечивает одну из наиболее часто выполняемых работ. Ссылки можно удалять или добавлять в панель управления или из нее, что дает вам полный контроль над представлениями панели управления.

Его очень легко использовать и создавать электронные письма, воронки, автоматизацию, сегменты, рабочие процессы и многое другое. Это основная причина, по которой я перешел на него и пользуюсь им столько лет. Зачем мне использовать какую-либо другую CRM с почтовым маркетингом, если с помощью этой легко создать что-либо?getresponse-build-emails crm с маркетингом по электронной почте

2. Создание новостной рассылки

  • Персонализация. Если эти данные не существуют для определенного контакта), вы можете персонализировать строки темы и сообщения электронной почты, используя контактную информацию о регионе (а также определить потери.
  • Редактор. Редактор перетаскивания и уменьшения прост, что позволяет использовать различные типы электронных писем в CRM с маркетингом по электронной почте. Редактор, возможно, более адаптируется, чем большинство других инструментов. Перк-факторы для добавления кнопок отмены/возврата, а также истории изменений. Вы можете дополнительно сохранить блоки, что, безусловно, сэкономит вам много времени.
  • Типы электронной почты. Автоответчики, классические рассылки, A/B-тестирование, RSS на электронную рассылку, опросы, а также прогрессивная автоматизация. Отличный ассортимент.

getresponse-email-templates crm с почтовым маркетингом

3. Выбор и гибкость шаблонов

Есть много различий, и все стили отзывчивы. Макеты в этой CRM легко модифицировать и использовать с маркетингом по электронной почте. Я не проверял, но думаю, что там более 200 шаблонов, и они всегда выпускают новые шаблоны для специальных мероприятий, таких как Черная пятница и так далее, чтобы вы всегда были готовы.

getresponse-templates crm с почтовым маркетингом

4. Автоматизация электронной почты

Помимо возможности отправлять набор электронных писем на основе заданных условий, а также зачетов, существуют также правила для перемещения клиентов из одного списка в другой в хорошей CRM с маркетингом по электронной почте. Также доступны интернет-трекинг, автоматизация добавления баллов лидам, а также кампании по брошенным корзинам.

getresponse-email-automation crm с маркетингом по электронной почте

5. Управление списком

Чтобы сохранить сегменты контактов с одинаковыми качествами (например, на основе информации о поле вызова, взаимодействия по электронной почте или рейтинга потенциальных клиентов), вы можете использовать настраиваемые фильтры. Также есть раздел, посвященный списку здоровья, позволяющий создавать рекомендации по удалению и добавлению в черный список, с которыми можно связаться.

getresponse-segmentation crm с почтовым маркетингом

6. Формы регистрации / подписки и отказа

Довольно прост в использовании, с несколькими доступными темами или возможностью разрабатывать свои собственные. Доступно несколько видов ассимиляции: вы можете размещать формы в CRM GetResponse с почтовым маркетингом или встраивать их на свой сайт. Варианты изменения страниц благодарности, а также серверной части немного скрыты.

Вот пример с доступными формами. Я не знаю, почему они называют их приложениями, но это всего лишь формы. Мне нравится «Всплывающее окно выхода», но «Shake Box» тоже очень крутой.

CRM List-Builder-Apps с маркетингом по электронной почте

7. Отчеты и анализ

Вы также можете увидеть, какие клиенты были использованы, а также когда люди нажимали и открывали электронные письма в виде графика. Вы можете получить всю информацию о кликах и открытиях, Google Analytics, а также об отслеживании электронной коммерции / конверсий с помощью CRM с маркетингом по электронной почте.

getresponse-analytics crm с почтовым маркетингом

8. Дополнительные функции

  • Спам-тестирование и дизайн-тестирование. Тестирование входящих сообщений в хорошей CRM с маркетингом по электронной почте легко доступно на веб-сайте, что позволяет вам увидеть макет во многих интернет-браузерах, а также в инструментах. Вы также можете проверить спам-счет вашей электронной почты. Какой рейтинг от 0 до 5 точно определяет, насколько вероятно, что ваше электронное письмо будет распознано как спам.
  • Управление отказами. Находится в их области «список здоровья». Сложные отказы быстро удаляются из ваших списков, а мягкие отказы устраняются после 4 неудачных попыток.
  • Черный список. Предлагаются как списки подавления, так и черный список. Практический импорт, но нет доступных экспортных альтернатив.
  • Автоворонка. Это просто потрясающая автоматизация с лидогенерацией, рекламой, электронной коммерцией и воронкой конверсии в одном! Если вы хотите продать продукт, то он вам просто понравится!

getresponse-email crm с маркетингом по электронной почте

9. Хранилище, доступное для данных и изображений

Помимо возможности включать свои собственные файлы, у вас также есть 1 гигабайт места и более 1000 стоковых фотографий, предлагаемых для использования.

10. Профессии

  • Аутентификация. Поддерживаются SPF и DKIM. Они явно занесены в белый список важными клиентами (AOL, Yahoo, Outlook и т. д.) в этой CRM с маркетингом по электронной почте.
  • Собственный домен. Это доступно только на тарифном плане «MAX».
  • Различные уровни доступа к учетной записи. План BASIC допускает только 1 клиента, в то время как план PROFESSIONAL разрешает до 5. Определенных уровней доступа нет, но вы можете определить места доступа к деталям для каждого человека.
  • Интеграции. Доступно, включая все огромные устройства из электронной коммерции, CRM, сайтов социальных сетей, а также CMS (Shopify, WordPress, Magento, Facebook, Salesforce и т. д.).

11. Редактор целевых страниц

Дополнительно доступно более 180 тем посадочных страниц, а также A/B-отбор и рецептивные макеты. Неограниченные целевые страницы легко доступны во всех планах этой CRM с маркетингом по электронной почте, а также существует множество различных форм, которые вы можете включить.

getresponse-store crm с маркетингом по электронной почте

12. Поддержка

По электронной почте, а также в живом общении помощь была очень быстрой, приятной и полезной. База данных очень проста, а также тщательно просматривать.

Вывод

GetResponse CRM с маркетингом по электронной почте — это универсальная рекламная платформа, которая, наряду с маркетингом по электронной почте, предоставляет веб-страницы с тачдауном, CRM и прогрессивную автоматизацию. Мы помещаем их довольно благоприятно из-за их ряда сложных атрибутов. Их входной план достаточно дешев, и они предоставляют скидку до 30% скидка если вы подпишитесь на 1-2 года по этой ссылке ниже:

Попробуйте GetResponse

GetResponse действительно справился со своей задачей, позаботившись о том, чтобы предоставить как функции, так и простоту использования, которые разочаровывают многие другие инструменты для электронных рассылок. Я также имел в виду отличные устройства автоматизации для мониторинга списков, а также его универсальные и интуитивно понятные операции автоматизации в этой CRM с маркетингом по электронной почте.

Их шаблоны дизайна превосходны, а также достаточно отзывчивы, чтобы создать что-то полезное, в то время как редактор может быть немного неудобным при выполнении определенных заданий. Есть даже приложение для Android и iPhone, которое позволяет не только отслеживать, но и отправлять электронные информационные бюллетени и вести онлайн-разговоры на ходу.

Благодаря длинному списку эффективных функций, таких как веб-страницы с тачдауном и вебинары, GetResponse определенно делает довольно много вещей. GetResponse демонстрирует невероятно хорошие результаты во многих местах.

CRM с электронной почтой против электронной почты с CRM

Что для вас важнее всего? Чтобы увидеть, как все ваши клиенты идеально упорядочены в списках, CRM с электронной почтой — это хорошо. Если ваша основная цель — связаться с вашими клиентами и совершить продажи, тогда электронная почта с CRM отлично подойдет.

Нужна ли мне, владельцу малого бизнеса, CRM?

Да, CRM с маркетингом по электронной почте — одна из самых важных услуг по построению отношений, которую имеет эксперт по продажам для любого размера бизнеса.

Полезно ли это для блоггеров?

Да, вы можете собирать потенциальных клиентов и отправлять им электронные письма с партнерскими ссылками. Продайте некоторые из ваших продуктов и постройте воронки.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

ru_RUРусский