How to Start an Ecommerce Business in 7 Smart Steps (2023)

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Temps de lecture: 23 minutes

Le moment de relocaliser votre entreprise en ligne était hier. Le Covid-19 a en effet accéléré le e-commerce de 7 ans. Dans le même temps, des marques traditionnelles avec des magasins physiques comme Brooks Brothers, Hertz et Stein Mart déposent le bilan.

En termes monétaires difficiles, les ventes aux États-Unis peuvent atteindre plus de $476 milliards d'ici 2024 - ce qui n'est que B2C. En 2019, le commerce électronique détenait plus de 141 TP2T de part dans l'industrie mondiale de la vente au détail ; en 2024, Statista prévoit que 22% de toutes les transactions de détail auront certainement lieu en ligne.

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Dans ce guide du débutant, je vais vous montrer comment créer et lancer une entreprise de commerce électronique florissante.

Nous discuterons de tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre propre entreprise de commerce électronique, comprenant :

  • Comment étudier les produits à commercialiser en ligne
  • Enregistrement et constitution de votre entreprise
  • Vérification de votre idée d'article
  • Comment ressourcer vos articles
  • Choisir son modèle de service e-commerce
  • Générer du trafic vers votre entreprise de commerce électronique
  • Créer une stratégie organisationnelle
  • Choisissez votre plateforme de commerce électronique et lancez également votre boutique
  • Générer des ventes et déterminer les résultats
  • Au moment où vous aurez terminé l'analyse, vous saurez à l'avance ce qu'il faut pour introduire et gérer une entreprise de commerce électronique en ligne efficace. Commençons.

Comment démarrer une entreprise de commerce électronique en ligne (guide étape par étape) ?

1. Rechercher des articles à vendre en ligne

Pour être efficace, vous devez vendre l'un des deux types de produits :

  • Un article très demandé dans un créneau spécifique en pleine croissance.
  • Un article standardisé de haute qualité.

Produits banalisés
Les articles banalisés sont des produits électroniques ou physiques à forte demande ou essentiels avec une large clientèle actuelle. Fondamentalement, ce sont des choses dont chaque personne a besoin. Dans l'ensemble, les articles banalisés constituent la plupart des ventes de commerce électronique B2C pour les entreprises de commerce électronique. Ils prévalent et les concurrents sont féroces, de sorte que les détaillants réajustent régulièrement les tarifs pour rester en avance sur les adversaires de l'industrie.

Toutes sortes de produits sont banalisés : chargeurs, casseroles, chaussures de tennis, logiciels, vêtements, jouets pour enfants, etc. Étonnamment, la banalisation commence normalement par un article vraiment ingénieux, qui devient proéminent ; une autre entreprise commence à copier l'article initial et à établir des rivalités. La société de chaussures Hush Puppies ainsi que la société de technologie moderne Fujitsu sont deux entreprises sur le marché des articles banalisés.

Produits de niche
Les articles de niche offrent une base de consommateurs très détaillée. Au lieu d'une centaine de gammes de produits différentes, vous choisissez un article de qualité supérieure - probablement avec plusieurs versions - et créez une méthode de publicité ciblée. Puisqu'ils sont exclus et préférables, les produits de niche spécifiques ont tendance à être inélastiques par rapport aux prix et ont également des marges bénéficiaires plutôt élevées pour les entreprises de commerce électronique.

Les articles de niche particuliers peuvent être uniques (un serape au crochet ou un article en céramique jeté à la main) ou en petits lots (sacs en cuir faits à la main, entretiens saisonniers).

Il peut également s'agir d'efforts à produit unique comme Larq, par exemple, qui fabrique uniquement une cantine autonettoyante (ainsi qu'une variété limitée d'accessoires). Les clients de Larq sont incroyablement enthousiastes et veulent payer plus que la norme pour un article de bonne qualité.

De nombreuses startups de commerce électronique prospères proposent une combinaison de produits de niche spécifiques et de produits standardisés. Leurs produits de niche spécifiques les distinguent, tandis que les produits banalisés triés sur le volet incluent le volume de leur activité de commerce électronique en ligne. Prenez Berlin Packaging, par exemple. Sa solution de niche spécifique est la conception d'emballages de produits personnalisés, et elle propose également une variété de produits d'emballage de produits de base.

Des gens heureux faisant leurs achats en magasin en ligne

Comment choisir vos produits
Peut-être avez-vous déjà un concept unique – peut-être êtes-vous un innovateur ou un développeur avec un modèle de produit fonctionnel. Si oui, super. Sinon, ne stressez pas; vous n'avez pas à penser à la prochaine étape importante pour démarrer une entreprise de commerce électronique réussie.

Au lieu de vous soucier de faire progresser l'innovation, pensez à ce que les clients désirent et réfléchissez à ce que vous pouvez en faire.

Se conformer aux idées peut vous aider à créer un créneau particulier fort à proposer en ligne :

  • Localisez votre enthousiasme : Vous êtes sur le point de consacrer beaucoup d'efforts et de temps à votre tout nouveau service, vous devez donc vous assurer qu'il est basé sur quelque chose qui peut continuer à vous intéresser.
  • Chaque problème a une option: Le développement commence généralement à la maison. Pouvez-vous produire des options valables ?
  • Attention aux opportunités: L'un des propriétaires d'entreprise de commerce électronique les plus prospères recherche régulièrement des lacunes. Faites attention aux changements sociétaux, et vous verrez les modèles de clients avant même qu'ils n'apparaissent. Vous pouvez également les aider à se matérialiser.
  • La satisfaction coupable est de mise: Les gens investissent beaucoup d'argent sur les points qu'ils apprécient. Si vous pouvez puiser dans l'enthousiasme – ou les vices – des clients avec un article solide, vous vous constituerez presque certainement une clientèle.
  • Repérer les marchés de niche: Nous avons souligné Larq précédemment car c'est un si bon exemple de suggestion de niche. Larq a identifié un problème (bouteilles d'eau sales) et a également développé un remède (une bouteille d'eau désinfectante rechargeable). Larq a levé des millions de dollars en capitaux propres avant de créer une série de production solitaire. Ah, la puissance de la niche spécifique.
  • Montez tôt dans le train des tendances: Mentionner les tendances - si vous remarquez une tendance de produit attrayante, suivez-la tôt. Plus tôt vous entrez dans un marché en hausse, plus il est probable que vous soyez considéré comme faisant partie du secteur. Les noms de marque "authentiques" obtiennent une plus grande part du gâteau de l'industrie.

Avec un peu de chance, vous aurez une liste restreinte de services ou de produits au moment où vous terminerez le brainstorming. Si oui, essayez de déterminer les principaux concurrents pour chaque produit. Si vous vous trouvez au milieu d'une zone surpeuplée, passez à la suggestion suivante - et aussi à la suivante - jusqu'à ce que vous trouviez une niche beaucoup moins exiguë. Après cela, décidez pour quel article vous souhaitez opter.

À ce stade, il est essentiel de réaliser une étude de marché pour s'assurer d'avoir une idée de produit solide. Les études de marché ne sont pas aussi difficiles à réaliser qu'on pourrait le penser, et les personnalités des clients sont plutôt amusantes à produire. Vous devrez également créer plusieurs personnalités d'acheteurs, ce qui vous aidera certainement à élaborer ultérieurement des stratégies de publicité et de marketing axées sur le laser. Plongeons dedans.

Recherche en marketing
La recherche marketing semble être quelque chose dont vous avez besoin pour exécuter une entreprise professionnelle. Vous pouvez, si vous le souhaitez, mais il n'est pas trop difficile de recueillir des informations en interne. Tout ce dont vous avez besoin est une approche et aussi les bons outils. Voici trois des moyens les plus efficaces pour en savoir plus sur votre clientèle :

Réaliser des études clients
Les études utilisent d'excellentes enquêtes à l'ancienne pour recueillir des informations auprès des clients. L'un des moyens les plus rapides de créer une liste de contrôle par e-mail est via les médias sociaux : créez simplement une page pour votre toute nouvelle organisation et offrez également des récompenses aux personnes qui prendront votre étude (10% sur une future acquisition, ou accédez directement à un tirage au sort ). Les publicités payantes sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à cibler un public particulier et également à générer du trafic vers votre page.

Plusieurs excellents dispositifs publicitaires, comprenant SurveyMonkey ainsi que QuestionPro, facilitent la génération d'études. Enregistrez-vous simplement, produisez votre tout premier questionnaire et envoyez-le également par e-mail aux destinataires. Assurez-vous de suivre le taux d'ouverture des e-mails et utilisez également les mesures que vous obtenez de votre étude pour établir une impression de votre clientèle.

Demandez vous-même quel type d'informations vous avez besoin pour les consommateurs, et formulez vos préoccupations de manière appropriée.

Vous pouvez inclure les préoccupations de l'enquête psychographique concernant :

  • Préférences musicales
  • Options de mode de vie
  • Buts et aussi objectifs de vie
  • Valeurs des membres de la famille
  • Objectifs de vie à la retraite
  • Posez des questions précises concernant votre idée d'entreprise de commerce électronique, ainsi que demandez aux individus s'ils apporteraient des modifications à vos produits ou services

Voici quelques sujets démographiques pour vous aider à démarrer :

  • Statut matrimonial
  • Variété de jeunes
  • Âge
  • Sexe
  • Pays de résidence
  • Revenu familial
  • L'éducation est debout

Ne négligez pas non plus de collecter des données psychographiques. La psychographie donne un aperçu des raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent. Ce sont les informations sur les attitudes, les idées et les valeurs d'un individu qui vous aident à savoir exactement comment il perçoit le monde.

Interroger les clients

interview

Si vous le pouvez, organisez des réunions téléphoniques ou Teams/Skype/Zoom/avec quelques-uns de vos participants à l'enquête. Les entretiens individuels peuvent vous aider à répondre à des questions particulières plus en détail. Ne laissez pas de côté les personnes à consonance négative, car elles pourraient être en mesure de fournir des réponses bénéfiques qui amélioreront votre entreprise de commerce électronique.

Envoyez aux personnes interrogées une liste de 4 ou 5 préoccupations quelques jours avant de leur parler. Ils donneront de meilleures réponses si vous leur donnez le temps de réfléchir, au lieu de les poser instantanément. Veillez à prendre le plus de notes possible lors de chaque conversation.

Créer des groupes de discussion
Les groupes de discussion peuvent devenir désordonnés, mais ils génèrent souvent de bonnes suggestions. Si vous avez de bonnes qualités relationnelles et que vous souhaitez également réunir plusieurs clients de votre groupe cible pour une séance de brainstorming, allez-y. Vous pouvez le faire personnellement ou via une application de chat vidéo, comme Zoom ou Skype.

Les personnages dominants ont tendance à déséquilibrer les groupes de discussion, provoquant des idées manipulées, alors incluez un modérateur impartial et poli dans la discussion.

Développer des personas clients
Vous avez recueilli des informations grâce à des sondages, des réunions et un groupe de discussion. Actuellement, il est temps de tisser toutes ces informations directement dans une personne "authentique" - ou des individus. Les personas de client simplifient le marketing car ils vous donnent des «clients de rêve» sur lesquels vous concentrer.

Pour commencer à construire l'identité d'un acheteur :

  • Fournissez à chaque profil une étiquette - "Gary the Banker" ou "Lucy the Inside Designer", par exemple
  • Connectez une image pour rendre votre personnage plus pertinent
  • Inclure une collection de données démographiques dans chaque compte
  • Enrichir chaque identité avec des détails psychographiques
  • Imaginons que vous vendiez une variété d'articles d'extérieur sur mesure - des outils de camping, des tentes innovantes fabriquées aux États-Unis, etc.

Vos comptes clients pourraient ressembler à ceci :

  • "Lucy the Interior Designer" est une mère mariée de 54 ans de 3 enfants adolescents. Son conjoint est chirurgien esthétique. Elle réside dans le sud de l'État doré et collabore avec un ensemble unique de clients extrêmement riches, elle rapporte donc environ $210 000 par an. Chaque été, elle, son mari et ses enfants partent pour un long voyage de camping en plein air, de préférence dans un pays étranger. Elle veut l'équipement le plus récent et le plus idéal et ne craint pas les coûts tant qu'il faudra pour atteindre ses objectifs.
  • "Gary le banquier" est Gary Brown, un propriétaire célibataire de 30 ans. Originaire de Denver, Gary vit actuellement dans le Colorado mais souhaite un jour prendre sa retraite dans le Vermont. Il est titulaire d'un diplôme universitaire, travaille comme spécialiste des prêts immobiliers dans une grande institution financière et gagne environ $35 000 par an. Dans ses loisirs, il aime les sports d'hiver et aussi l'escalade avec des copains. Il préfère économiser du matériel de bonne qualité que d'investir parcimonieusement dans du matériel économique puisqu'il souhaite que son équipement dure plusieurs années.

Vous pouvez rendre votre ou vos personnages client aussi basiques ou compliqués que vous le souhaitez, mais gardez-les pertinents et tactiques.

2. Sélectionnez votre modèle de commerce électronique

Modèles abstraits de commerce électronique

Vous savez ce que vous voulez commercialiser – vous devez maintenant savoir où le proposer. Il existe 4 principales conceptions d'entreprise dans le commerce électronique : entreprise à consommateur, service à service, consommateur à service, ainsi que client à consommateur. Examinons attentivement chaque catégorie :

Entreprise à consommateur (B2C)
En termes simples, B2C est un commerce électronique de détail standard. Vos clients sont des gens ordinaires et vous proposez également des services ou des produits à des prix de détail. Certaines entreprises B2C proposent des produits physiques, tandis que d'autres proposent des applications logicielles informatiques ou des applications de téléphonie mobile. Pourtant, d'autres proposent différents types d'abonnements récurrents.

Le e-commerce B2C a un cycle de vente court car les enjeux ne sont pas si importants. La majorité des accords incluent un client plutôt que l'ensemble d'un conseil d'administration. Les entreprises B2C ont généralement des valeurs de commande typiques (AOV) inférieures à celles des entreprises B2B, mais elles réalisent un plus grand nombre de ventes.

Entreprise à entreprise (B2B)
Les entreprises de commerce électronique B2B vendent des produits à diverses autres entreprises. Périodiquement, l'acheteur commercial est également l'utilisateur final (papeterie, innovation de bureau ou mobilier). Néanmoins, de nombreux achats B2B concernent le stock de gros, les pièces ou les matières premières.

De manière générale, les entreprises de commerce électronique B2B ont des cycles de vente plus longs. Les bonnes affaires peuvent prendre des mois, car les ventes complexes nécessitent généralement l'autorisation du conseil d'administration. En échange de persévérance et de diplomatie, vous obtenez des commandes de grande valeur et des achats récurrents.

Client à entreprise (C2B)
C2B est un peu bizarre, cependant, c'est un vrai design organisationnel. Dans un scénario client-organisation, les consommateurs, les produits du marché et aussi les services directement aux services. Vous pouvez voir ce modèle de service au bureau sur des sites Web indépendants, où les entreprises embauchent des indépendants pour terminer divers projets.

Consommateur à consommateur (C2C)
Les entreprises C2C connectent les consommateurs à d'autres clients. Ils facturent les frais d'abonnement, en notant les coûts ou les frais de transaction lorsque des individus commercialisent des services ou des produits à d'autres personnes. Les exemples incluent les sociétés d'enchères, comme eBay, ainsi que les sites Web de petites annonces en ligne, comme Craigslist.

Les conceptions d'entreprise précisent le cadre de votre entreprise; les versions des bénéfices de l'entreprise ramènent le bacon à la maison. Également appelés méthodes de livraison de valeur, les modèles de revenus de l'organisation identifient votre méthode de gestion des stocks. Vous trouverez ci-dessous diverses autres alternatives préférées.

Directement au consommateur (D2C)
Les marques directement destinées aux consommateurs proposent des produits aux consommateurs sans passer par un intermédiaire. Plusieurs d'entre eux produisent leurs articles, tandis que d'autres produisent une chaîne d'approvisionnement et externalisent également le processus de fabrication. L'entreprise D2C utilise au mieux les marges bénéficiaires en refusant de vendre des articles en gros.

Services d'inscription
Les services d'adhésion transforment les consommateurs uniques en clients réguliers en fournissant des prix uniques sur les commandes récurrentes : la fonction d'abonnement d'Amazon, ainsi que la fonction Conserve, en est un exemple, ainsi que la solution d'expédition mensuelle de vin rouge du Marquis White Wine Club, en est un autre. Plusieurs entreprises combinent des solutions d'abonnement avec d'autres conceptions de bénéfices d'organisation.

Expédié par Amazon.com (FBA)
Les entreprises qui choisissent Fulfillment by Amazon (FBA) déplacent essentiellement les droits d'entreposage et d'expédition vers Amazon. Vos produits de masse sont très probablement acheminés vers un centre de satisfaction Amazon, où ils sont enregistrés et vous sont envoyés par la poste. Il y a des coûts inclus, mais vous perdez le besoin d'un entrepôt, et vous n'avez pas non plus besoin de publier n'importe quel type de produit - de plus, Amazon assume la responsabilité si quelque chose échoue tout au long du processus d'expédition.

Commerce de gros
Les concessionnaires vendent des quantités en vrac d'articles à diverses autres organisations à des tarifs inférieurs à ceux de détail. Leurs clients revendent ces produits ou les utilisent pour créer des produits finaux ou fournir des services de vente au détail. Si vous choisissez une version d'organisation de vente en gros, pensez à segmenter votre clientèle cible en grandes et petites entreprises de commerce électronique.

Puisqu'elles se connectent avec les clients et les commercialisent directement auprès des clients, les entreprises D2C conservent un grand contrôle sur l'expérience client (CX). Par conséquent, ils ont souvent tendance à se développer rapidement et à créer des bases d'abonnés dédiées.

Livraison directe
Le dropshipping est un modèle de service de commerce électronique fascinant : vous vendez une option d'articles sur votre site en tant que détaillant tandis que votre fournisseur de dropshipping s'occupe de l'expédition et de la procédure d'exécution des commandes. Bien que cela ne vous donne pas autant de contrôle sur votre image de marque et votre service client, c'est un bon moyen de découvrir de toutes nouvelles idées d'articles tout en réduisant les frais de livraison ainsi que l'argent dépensé pour économiser les fournitures.

Marque blanche et aussi marque personnelle
L'étiquetage blanc et l'étiquetage privé sont comparables, mais ce sont en fait des versions commerciales de commerce électronique assez différentes. Dans une version white tag company, vous appliquez la conception de votre logo aux produits communs d'un représentant. Dans une version de société d'étiquettes personnelles, vous travaillez avec un producteur pour produire un produit exclusivement pour vous. Les deux méthodes permettent de gagner du temps, mais l'étiquetage exclusif est beaucoup plus cher que l'étiquetage blanc. Dans les deux cas, vous dépensez plus d'énergie pour le marketing et l'innovation que pour la mise en page et la fabrication.

C'est une excellente méthode pour commencer à vendre sur Amazon sans avoir besoin d'une expérience complète du site.

3. Structure et enregistrement de l'entreprise

structure d'entreprise

Prenez le temps de réfléchir à l'avenir avant d'entrer dans le grand bain. Environ 50% des nouvelles entreprises échouent dans les cinq ans, souvent parce qu'elles n'ont pas l'intention d'avancer.

La création d'un plan d'affaires de commerce électronique peut vous offrir une compréhension plus approfondie de votre offre unique et vous aider à :

  • Localisez les sources dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise de commerce électronique
  • Déterminez de quoi dépendent vos concurrents
  • Placer des chances dans l'industrie
  • Déterminez votre public cible
  • Visualisez l'avenir de votre entreprise

Les stratégies d'entreprise ont normalement au moins sept domaines. Vous pouvez utiliser le plan suivant pour produire votre propre technique :

Résumé
Un résumé condense votre suggestion de service en quelques paragraphes. Il se trouve au premier plan de votre stratégie de service et informe également les lecteurs sur :

  • Ce que fait votre entreprise
  • Les objectifs de votre organisation
  • Le service ou les produits que vous proposez
  • Votre public cible
  • Vos réseaux commerciaux
  • Votre méthode pour gagner de l'argent

Vous créerez probablement votre récapitulatif exec en dernier. Cela vous permettra certainement de digérer toutes les autres parties de votre plan d'affaires de commerce électronique avant de fournir une synthèse.

Résumé de l'entreprise
Bon, c'est ici que vous donnez aux lecteurs une introduction vraiment complète de l'entreprise. Cette zone commence par votre nom de service avant de poursuivre sa structure de service (LLC, S-corp, etc.) ainsi qu'un nom de domaine.

Après cela, vous créerez un énoncé de mission rapide, puis vous clarifierez votre vision pour l'entreprise. Rédigez des informations historiques sur votre idée d'entreprise et votre proposition de valeur unique, puis concluez-les avec une liste de contrôle des principaux concurrents.

Analyse de marché
Vous pouvez afficher ce que vous savez de votre clientèle cible dans la zone d'évaluation du marché. De nombreux propriétaires d'entreprise commencent par les résultats d'une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et dangers). Ensuite, ils procèdent à une évaluation abordable.

Les analyses de la concurrence vous aident à reconnaître vos concurrents afin que vous puissiez continuer sur le marché.

Pour ce faire, ils identifient et fournissent également à chaque concurrent :

  • Le nom de domaine et aussi la quantité de site Web, le trafic Web
  • Modèle commercial de commerce électronique ainsi que les caractéristiques du produit
  • Technique d'évaluation des produits
  • Déclaration de mission et aussi vision
  • Cette section se termine par un paragraphe détaillant comment vous entendez faire de votre entreprise un leader du secteur

Vous pouvez le faire en 3 méthodes principales :

  • Pôle Grand Public: Vous fournirez des produits haut de gamme dans un marché de niche particulier et tendance
  • Gestion des dépenses: Vos objets sont moins chers que ceux fournis par vos adversaires
  • Différenciation: Vous fournissez un produit spécial ou une bien meilleure version de l'article d'un concurrent

Prestations et produits
C'est là que vous entrez dans les détails de votre produit ou service. Informez davantage vos téléspectateurs sur les produits que vous vendez ou la solution que vous proposez ; Si vous commercialisez un grand nombre de produits différents, écrivez en termes simples concernant votre stock ainsi que les raisons pour lesquelles votre entreprise de commerce électronique diffère de ses pairs du secteur.

Stratégie de marketing
Dans cette zone, vous informerez les téléspectateurs de vos méthodes de publicité et de marketing. La section commence par un dysfonctionnement de votre budget de publicité et de marketing et se poursuit également par une liste des canaux publicitaires que vous souhaitez utiliser pour faire la publicité de votre organisation. Les réseaux publicitaires appartiennent à deux groupes principaux :

  • Canaux de commercialisation biologiques: Les méthodes d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le contenu Web, la publicité et le marketing, les pages de médias sociaux et les réseaux de rédacteurs de blogs génèrent un trafic naturel vers votre site. Les canaux publicitaires organiques sont abordables, développent de la valeur dans le temps et vous aident également à faire connaître votre marque.
  • Réseaux publicitaires payants: Les canaux publicitaires payants obtiennent des résultats rapidement, ce qui en fait une sélection attractive pour les entreprises qui cherchent à décoller. Les publicités PPC (PPC), les publicités sur les réseaux sociaux, la publicité d'influence et le marketing associé sont toutes des dépenses, mais elles produisent des pistes solides.

Procédures et stratégie logistique
Vos procédures ainsi que la préparation logistique couvrent tout ce dont vous avez besoin pour gérer physiquement votre entreprise de commerce électronique. Le bureau, les exigences techniques, les travailleurs, ainsi que les exigences d'entreposage relèvent tous de ce groupe.

N'oubliez pas d'inclure des informations sur :

  • Votre chaîne d'approvisionnement
  • Votre plan de fabrication
  • Choix de livraison et d'exécution
  • Où vous garderez l'inventaire
  • Cette partie de votre stratégie commerciale de commerce électronique aide les investisseurs à reconnaître les coûts quotidiens liés à votre entreprise de commerce électronique.

Stratégie financière
Vous aurez besoin de ressources pour démarrer votre entreprise de commerce électronique. Si vous n'avez pas de frais de démarrage en main, vous aurez besoin de capitaux ou d'un prêt bancaire pour commencer à négocier. Vous devez convaincre les bailleurs de fonds potentiels ainsi que les prêteurs que vous pouvez gérer de l'argent, ce qui fera certainement le succès de votre entreprise.

De nombreuses stratégies monétaires consistent à :

  • Une déclaration de revenus: Un dysfonctionnement de toutes les ressources de revenus et de toutes vos dépenses sur une certaine période.
  • Un rapport annuel: Une double cotation de tous vos biens et de tous vos passifs aboutissant à un capital investisseur.
  • Un état des flux de trésorerie: Un état des revenus et des dépenses en temps réel, indiquant quand l'argent est disponible et quand il sort.

Avec le plan d'entreprise approprié en main, il vous sera beaucoup plus facile de trouver des investisseurs et de convaincre votre banque d'accepter des prêts automobiles importants pour le commerce électronique.

Pour commencer sérieusement, vous devez sélectionner un cadre de service et également enregistrer votre service. Si vous êtes un consultant exerçant sous votre propre nom, vous pouvez vous inscrire en tant que propriétaire unique ; ou bien, vous enregistrerez probablement votre entreprise de commerce électronique en tant que collaboration, LLC ou société S.

Entreprise individuelle
Ce type de cadre de société convient aux personnes indépendantes qui ne souhaitent pas (ou ne sont pas prêtes à) s'inscrire en tant que LLC. C'est une procédure simple dans de nombreuses régions du pays. Dans de nombreux États, vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre entreprise indépendante, sauf si vous opérez sous un pseudonyme. Cinq États – l'Oregon, l'Alaska, le Montana, le Delaware et le New Hampshire – n'ont pas d'obligations de taxe de vente à l'échelle de l'État. Dans de nombreux autres États, vous payez les taxes de vente et d'utilisation trimestriellement.

La configuration peut être simple, mais le statut d'entrepreneur individuel présente plusieurs inconvénients importants. Premièrement, si votre entreprise fait faillite, vos biens personnels ne sont pas protégés aux termes d'une entreprise individuelle. Deuxièmement, vous passerez par l'impôt sur le travail indépendant, ce qui stimule l'augmentation de vos revenus. L'évasion des deux problèmes? Choisissez un cadre organisationnel différent.

Société à responsabilité limitée (LLC)
Lorsque vous enregistrez une LLC, vous limitez votre responsabilité personnelle en séparant vos propres propriétés ainsi que les propriétés de votre organisation. Pour commencer, affectez un représentant inscrit - la personne qui représentera la LLC - et soumettez de courts statuts d'entreprises avec votre pays d'origine. Vous aurez besoin de payer un prix, cependant, il ne s'agira pas de plus de quelques centaines de dollars.

En tant que propriétaire (également connu sous le nom de membre) d'une LLC, vous pouvez gérer votre propre entreprise de commerce électronique ou embaucher une équipe pour vous aider. Vous devrez obtenir un numéro d'identification d'employeur (un EID, également appelé numéro d'identification fiscale fédérale ou FTIN) auprès de l'IRS avant d'employer des employés.

Vous n'avez pas besoin de soumettre de déclaration de revenus, en particulier pour votre LLC ; au lieu de cela, ses bénéfices passent par l'entreprise jusqu'à vous, et vous payez des obligations fiscales de travail indépendant sur l'ensemble de vos revenus.

Si votre entreprise de commerce électronique atteint le sommet et que vous commencez à gagner beaucoup, vous pouvez choisir de payer des obligations fiscales en tant que société S à la place. À ce stade, vous pouvez désigner vous-même un salaire « abordable » et rester à l'écart de toute obligation fiscale sur les revenus supérieurs à cette quantité.

Collaboration à responsabilité limitée (LLP)
Vous pouvez créer une LLP aussi facilement qu'une LLC, cependant, il existe quelques différences entre les deux versions de l'entreprise. Une LLC peut avoir un ou plusieurs participants ; une LLP doit composer avec au moins deux membres. Contrairement aux LLC, les LLP doivent définir au moins un partenaire, membre qui assumera la responsabilité légale des actions de la collaboration. Les associés silencieux, ainsi que les investisseurs dans une LLP, ne sont pas personnellement responsables si l'entreprise contracte une obligation financière de la société ou obtient une réclamation contre elle.

Les propriétaires d'entreprises de commerce électronique locales s'inscrivent généralement en tant que LLC; les partenariats spécialisés – les cabinets d'avocats et les cabinets comptables, par exemple – optent pour le statut LLP. Dans de nombreux États, les LLC ainsi que les LLP doivent créer des rapports annuels. Comme les LLC, les LLP fonctionnent comme des organisations intermédiaires à des fins fiscales.

Compagnie
Vous n'avez pas à générer de nombreux dollars par an pour intégrer votre entreprise. Cela dit, presque toutes les grandes organisations ouvertes au commerce sont des sociétés. Il existe deux cadres commerciaux de commerce électronique :

Le Cabinet C
Toutes les organisations qui incluent sont automatiquement des sociétés C, à moins qu'elles ne demandent à être reconnues par une entreprise S auprès de l'IRS. Comme les LLC, les propriétaires de C corp ont en fait une responsabilité limitée, ils ne sont donc pas délégués aux pertes commerciales du commerce électronique. Si vous avez besoin d'augmenter le capital substantiel, vous pouvez prendre votre organisation, publique ainsi que vendre des fournitures d'entreprise ainsi que des obligations aux financiers. D'un autre côté, vous êtes fatigué deux fois : une fois par vous-même et de nouveau sur les revenus de l'entreprise.

La société S
Pour créer une S corp, vous devez d'abord créer une C corp et ensuite vous référer à la condition fiscale de l'Internal Revenue Service for S corp. Comme les LLC, de nombreuses entreprises S agissent comme des sociétés intermédiaires.

Les propriétaires se versent des salaires et paient également des impôts sur ces revenus, mais n'ont pas à payer d'impôts sur leurs revenus restants. Les sociétés S ne peuvent pas avoir plus de 100 investisseurs, donc si vous décidez de devenir public à l'avenir, vous devrez convertir votre S corp en C corp.

Vous dépenserez probablement plus pour les services de comptabilité après avoir incorporé votre entreprise de commerce électronique. Les entreprises doivent publier des états financiers normaux et la saison des obligations fiscales est un peu, beaucoup plus compliquée si vous décidez d'enregistrer votre organisation en tant qu'entreprise, de sorte que vous investirez probablement davantage dans les services comptables chaque année.

Obtenir les licences commerciales appropriées
Si vous envisagez de faire du service en tant que LLC, LLP ou société - essentiellement tout sauf un entrepreneur individuel opérant sous votre propre nom - vous aurez peut-être besoin d'un certain type de licence d'organisation. JE.

Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique dropshipping à domicile sous un nom d'emprunt, vous devrez obtenir une licence DBA et un certificat de taxe de vente, par exemple. Les licences d'entreprise et les demandes d'autorisation diffèrent d'un État à l'autre, il est donc important de vérifier si vous appartenez à l'un des groupes de votre territoire.

Image de marque de votre entreprise de commerce électronique
L'image de marque visuelle est un sujet d'installation qui mérite son propre article de 2 000 mots, cependant, nous en discuterons en quelques mots ici. Pour rendre votre entreprise remarquable et développer la compréhension de la marque, vous devez créer un logo et également des nuances de marque correspondantes qui restent les mêmes sur tous vos canaux de vente.

Vous pouvez créer vous-même un logo ou faire appel à un développeur indépendant pour obtenir un résultat d'expert.

Dans les deux cas, tenez compte du respect de la stratégie de marque de votre entreprise :

  • Importance: La conception de votre logo doit être délibérée ; il devrait dire instantanément aux clients ce que propose votre marque.
  • Simplicité: Ne soyez pas trop créatif ou compliqué - les consommateurs ont besoin de pouvoir se souvenir de votre logo.
  • Polyvalence: Vous avez besoin d'un logo que vous pouvez utiliser sur votre site Web ou une enseigne. Il doit évoluer vers le haut et vers le bas sans perdre son intégrité ou sa définition.
  • Originalité: La conception de votre logo doit être clairement suffisante pour que les clients l'associent à votre entreprise de commerce électronique.

Les meilleures conceptions de logo au monde sont évidentes, même lorsque vous supprimez tout le texte périphérique ; même les enfants identifient McDonald's Golden Arches - dans certains cas à un demi-mile de distance. Appareils de camping en plein air haute performance, entreprise de commerce électronique. Sierra Styles a un design de logo simple et inoubliable, et il collabore avec ou sans le logotype environnant.

Dès que vous avez un logo dont vous êtes plus que satisfait, utilisez ses couleurs pour influencer le reste de votre image de marque esthétique, y compris la mise en page de votre site, les matériaux d'emballage, les e-mails marketing, ainsi que les publicités.

4. Comment fabriquer des produits

production

Il est temps d'obtenir un peu plus de détails sur les approches d'approvisionnement en produits, dont nous avons parlé dans la section des versions commerciales du commerce électronique. Il existe 3 façons principales d'approvisionner les articles : la production de bricolage, le grossiste ou le fabricant, ainsi que le dropshipping. De nombreux vendeurs en ligne intègrent des techniques pour atteindre un flux de revenus bien équilibré.

Produits ou services de bricolage
Les gens font et vendent des choses depuis des centaines d'années. Les investisseurs néolithiques devaient faire un voyage par voie terrestre pour commercialiser des perles, des poteries et aussi des sculptures; De nos jours, vous pouvez proposer des produits fabriqués à la main dans le monde entier en utilisant Internet.

Les coûts de démarrage d'un Do It Yourself ont tendance à être faibles, mais vous consacrez beaucoup de votre temps à le rattraper. D'autre part, vous avez un contrôle total sur la procédure de production et l'UX, et vous pouvez ajuster immédiatement les mises en page si les produits ne fonctionnent pas de manière optimale.

Au fur et à mesure que vous développez votre service, vous pouvez décider de développer un partenariat avec une entreprise productrice pour développer des produits en masse.

Si vous choisissez le cours DIY, pensez à :

  • Préparer une chaîne d'approvisionnement fiable pour les ressources documentaires
  • Déterminer les options d'envoi à l'avance ; travaillerez-vous avec un expéditeur ou expédiez-vous vous-même des produits ?
  • Déterminez votre calendrier de production
  • Pensez à l'endroit où vous conserverez votre inventaire

Concessionnaire ou fournisseur
Si vous êtes prêt à fabriquer et à livrer des articles sur une gamme plus large, envisagez de faire appel à un revendeur ou à un fournisseur comme source de produits. Permet de vérifier les deux choix dans un peu plus d'informations :

Concessionnaires
Les grossistes vendent des produits de marque en vrac. Ils vendent également en gros des articles en marque blanche. Vous appliquez votre image de marque et revendez des biens communs à vos clients.

Si vous préférez vous concentrer sur le marketing et la mise à l'échelle de votre entreprise plutôt que sur le développement de produits, vous pouvez économiser de l'argent et du temps avec un revendeur.

Producteur
Si vous avez un modèle d'article ou si vous avez l'intention de développer votre entreprise de bricolage, vous pouvez vous associer à un fabricant. Une entreprise de production et de commerce électronique aux ÉTATS-UNIS et à l'étranger développe des produits de marque maison en gros pour ses clients.

Certains fabricants aident les entrepreneurs à développer de nouveaux produits et prennent en charge la procédure de développement du début à la fin.

Si vous décidez de travailler avec un concessionnaire ou un fabricant, tenez compte des points suivants :

  • Examiner les recommandations fermes. Si le fournisseur est basé aux États-Unis ou au Canada, examinez son score Bbb ainsi que tout type d'avis liés.
  • Obtenez un devis de frais de fabrication.
  • Renseignez-vous sur les montants minimum de commande.
  • Acquérir une estimation du temps de fabrication.
  • Passez en revue les choix de fret en vrac.
  • Examinez soigneusement les accords.
  • Renseignez-vous sur les assurances et le service après-vente.

Livraison directe
Si vous n'avez pas de concept de produit unique et que vous préférez ne pas collaborer avec un fabricant ou une entreprise de vente en gros de marchandises en ligne, le dropshipping pourrait être votre meilleure solution d'approvisionnement en articles.

Lorsque votre compagnon avec un distributeur dropshipping, vous finissez par être un représentant de détail. Vous répertoriez le produit du revendeur sur votre site Web et le fournisseur développe des articles et expédie les commandes à votre place.

Le dropshipping a une marge bénéficiaire inférieure à celle d'une revente en marque blanche ou en marque de distributeur, cependant, c'est une version de service rapide et aussi très facile. Certaines entreprises intègrent le dropshipping au bricolage. Par exemple, un musicien qui propose et expédie également des peintures uniques depuis sa maison peut également commercialiser des reproductions et des tasses célèbres à l'aide d'un dropshipper.

5. Créez votre boutique en ligne

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Vous avez confirmé vos suggestions d'articles, enregistré votre entreprise et rédigé un plan de service - il est maintenant enfin temps de créer votre site Web. De nombreuses entreprises de commerce en ligne, ainsi que des revendeurs, choisissent les plates-formes de vente en tant que service (SaaS) car elles sont simples à utiliser et utilisent des dispositifs de création de sites Web ainsi que des systèmes de commerce électronique.

Meilleures plateformes de commerce électronique
Il existe de nombreuses entreprises SaaS - et certaines sont bien meilleures que d'autres. Avant d'en choisir un, commencez par un essai gratuit pour découvrir ses fonctions.

Gardez à l'esprit de rechercher les fonctions suivantes lors du choix de votre plate-forme de commerce électronique :

  • Organisation de nom de domaine
  • Excellent taux ainsi que disponibilité
  • Un fantastique entrepreneur en construction de site dans le produit
  • Styles simples et gratuits
  • Mise en page réceptive du site Web
  • Une boutique d'applications considérable remplie de plugins réputés
  • Conformité PCI complète
  • Outils d'optimisation des moteurs de recherche intégrés et URL totalement personnalisées
  • Promotions, réductions de prix, analyses, ainsi que divers autres attributs marketing du commerce électronique
  • Assistance client par téléphone, e-mail et conversation en direct
  • Une brochure d'articles sans fin
  • Pas de frais d'achat ainsi que de faibles coûts de traitement des cartes de crédit

Wordpress

Solution de commerce électronique WordPress

Vous avez peut-être entendu dire que WordPress est la plate-forme de création de sites Web préférée, mais vous n'êtes peut-être pas sûr que WordPress soit la bonne sélection pour vous. Cependant, WordPress peut créer un atelier.

Contrairement à Wix ou Weebly, WordPress est 100% gratuit, mais il vous en coûte si vous souhaitez effectuer des mises à niveau.

C'est pourquoi si vous recherchiez "Avis WordPress", vous découvrirez à peine quelque chose de valable, car les blogueurs ont généralement tendance à rédiger des avis sur les produits pour lesquels ils obtiennent un paiement de référence.

Essayez WordPress

Weebly

tout à fait

Le commerce électronique Weebly est conçu pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique en ligne qui ont l'intention de commencer rapidement à commercialiser sur Internet. Il n'y a pas de configuration ou d'entretien compliqué inclus. Pour cette raison, il est excellent pour les débutants et les personnes qui ne veulent pas se perdre dans les détails techniques.

La boutique en ligne fait partie de l'un des forfaits Weebly, ce qui signifie que vous pouvez créer une entreprise de commerce en ligne entièrement gratuitement. Mais ne soyez pas aussi excité. Si vous avez l'intention de supprimer les publicités et d'utiliser votre propre domaine (ce que vous faites peut-être), vous devez acquérir un plan. Pour en savoir plus sur la fonction de chaque stratégie, consultez cet aperçu complet du plan.

Essayez Weebly

Wix

Wix

Très populaire auprès des entreprises de commerce électronique, Wix propose une excellente série de mises en page soigneusement conçues, des dispositifs d'optimisation pour les moteurs de recherche, un éditeur WYSIWYG facile à utiliser, ainsi que plusieurs promotions et également des options de cartes-cadeaux. La configuration du site Web est un jeu d'enfant et vous pouvez également créer un site Web en moins d'une heure.

Wix propose un outil de création d'entreprise de commerce électronique intégré, et vous pouvez également utiliser ses galeries de produits intégrées pour organiser des produits ou des solutions de manière attrayante. Diverses autres fonctionnalités, telles qu'un paiement sécurisé, une assistance client 24h / 24 et 7j / 7, ainsi que de nombreuses entrées de remboursement font de Wix une excellente option pour les organisations disposant d'un magazine de produits limité.

Essayez Wix

6. Génération de trafic et suivi

L'introduction d'un site Web de commerce électronique est très facile. La difficulté survient lorsque vous devez générer du trafic vers celui-ci. Nous couvrirons à la fois les tactiques de marketing numérique payantes et gratuites pour augmenter le trafic Web de votre site, ainsi que les ventes.

Concept de gestion de la chaîne d'approvisionnement

Réseaux de commercialisation biologique
Les réseaux publicitaires organiques mettent du temps à se construire, mais ils développent le retour sur investissement (ROI) le plus difficile à long terme. Quelques-unes des meilleures méthodes incluent dans votre entreprise de commerce électronique :

  • Optimisation des moteurs de recherche (optimisation des moteurs de recherche): Des expressions de mots clés appropriées composées de texte de page Web, de résumés d'articles et de divers autres contenus de site augmentent le classement des moteurs de recherche en ligne.
  • Publicité de contenu: Cela inclut le démarrage d'un blog sur votre site, la maximisation des articles de blog, des articles courts, pour générer un trafic ciblé vers votre site.
  • Pages de réseaux sociaux: Les pages Web actives de Facebook, Instagram et Twitter incitent à voir un tout nouveau site Web.
  • Structure des liens (SEO hors page): Il est très difficile d'obtenir du trafic Google sans beaucoup de liens premium et pertinents vers votre site internet. Ces méthodes de structure de liens consistent à écrire des blogs de visiteurs et à créer des partenariats de liens pour votre entreprise de commerce électronique avec d'autres sites Web de votre créneau.
  • Publicité par e-mail: Le courrier électronique est un canal publicitaire massif pour les organisations de commerce électronique. Vous devez choisir un service de marketing par e-mail qui vous permet de développer des e-mails, des popups, d'envoyer des e-mails de panier abandonnés, de produire des séries d'e-mails de bienvenue (qui consistent en des remises) et d'envoyer des e-mails publicitaires ciblés riches en images.

Réseaux publicitaires payants
Les canaux de marketing payants créent des résultats rapides, ils constituent donc une sélection populaire pour une entreprise de commerce électronique en démarrage ainsi que pour les services à gros budget. Bien qu'elles offrent des gains de marketing en ligne rapides, elles ont normalement un retour sur investissement inférieur à celui des stratégies complémentaires (à l'exclusion du marketing associé, qui a un retour sur investissement solide).

Vous trouverez ci-dessous plusieurs des principaux réseaux d'approvisionnement payants pour les marques de commerce électronique :

  • Marketing associé: Les rédacteurs de blogs et les influenceurs avec des sites Web populaires rejoignent le programme d'affiliation de votre entreprise et reçoivent des paiements d'associés pour tout type de ventes qu'ils aident à générer via leurs liens associés.
  • Publicité et marketing d'influence: Les influenceurs des réseaux sociaux sur Instagram, Facebook, TikTok et d'autres systèmes annoncent vos articles moyennant un coût.
  • Publicité au paiement par clic (PPC) : Vous configurez des publicités au paiement par clic avec Google et vous payez chaque fois que quelqu'un clique sur vos publicités liées à votre entreprise de commerce électronique. Cela peut également consister en des annonces d'achat Google, qui se synchronisent avec votre répertoire d'articles et rendent vos produits facilement disponibles sur le système d'achat Google.
  • Annonces sur les sites de médias sociaux: Les sites de médias sociaux payants, les publicités sur Facebook peuvent cibler de nouveaux clients potentiels et également recibler les anciens visiteurs du site Web. L'une des stratégies Facebook Ads les plus efficaces consiste à les utiliser
  • Publicités DPA. Ces publicités sont présentées aux clients Facebook qui ont vu vos pages Web d'articles et mettent en évidence les mêmes articles qu'ils ont vus sur votre site. Vous pouvez également commercialiser directement sur Facebook avec des listes de produits.

L'une des méthodes publicitaires les plus efficaces utilise une combinaison de différents canaux pour attirer les clients et créer des conversions.

Si je devais démarrer une entreprise de commerce électronique dès le premier jour, je créerais certainement d'abord une solide stratégie d'optimisation des moteurs de recherche. Cela inclut la réalisation d'une étude de mots clés autour de termes qui ont une quantité de recherche élevée et peuvent également générer votre public cible.

Par exemple, si vous commercialisez du matériel de camping, vous pouvez rédiger un article de blog sur "Les 10 principales tentes de randonnée en plein air" ainsi qu'un lien vers les pages Web de vos produits dans le matériel.

Ensuite, vous souhaitez créer une méthode de création de liens solide et également vous associer à d'autres blogs dans votre créneau spécifique pour obtenir des backlinks. Cela augmentera certainement l'autorité de nom de domaine (DA) de votre site et facilitera l'évaluation de chacune de vos pages Web sur un moteur de recherche en ligne.

Enfin, j'utiliserais certainement la publicité payante avec précaution, en regardant avec des publicités de reciblage sur Facebook. Après cela, je passerais aux annonces Pay Per Click sur Google juste si vous pouvez générer un fort retour sur investissement.

Les outils d'analyse du commerce électronique, tels que Google Analytics, vous aident à comprendre comment les visiteurs accèdent à votre site ainsi que ce qu'ils font lorsqu'ils y arrivent. Finalement, ils permettent également de comprendre directement vos prix de conversion et vos ventes. Vous pouvez utiliser les données que vous obtenez des analyses pour améliorer les descriptions d'articles ainsi que le matériel de page afin de vous assurer que davantage de visiteurs de votre site se transforment en consommateurs.

Vous trouverez ci-dessous quelques mesures ainsi que des indicateurs d'efficacité cruciaux (KPI) à prendre en compte :

  • Procédure: Le nombre de fois que des personnes voient votre matériel Web.
  • Accéder à: Le nombre total de personnes qui ont vu vos annonces.
  • Clics par e-mail: Le nombre de destinataires qui ouvrent vos e-mails et cliquent sur le lien inclus.
  • Participation aux réseaux sociaux: Le nombre de tris, de partages, de remarques, ainsi que les clics que vous obtenez sur chaque article que vous produisez.
  • Panier et aussi vérifier la désertion: Le nombre d'individus qui ajoutent encore des articles à leur panier, puis quittent votre site Web sans commencer - ni terminer - le processus de paiement.
  • Valeur moyenne des commandes (AOV): La valeur totale typique d'une commande sur votre site.

Dans l'ensemble, vous devez surveiller et agir sur ces informations pour générer encore plus de ventes.

7. Automatisation du marketing par e-mail

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Un bon outil d'automatisation du marketing par e-mail pour les entreprises de commerce électronique est essentiel pour gérer des tâches telles que l'envoi d'e-mails déclenchés et permettre aux spécialistes du marketing de créer des campagnes automatisées complexes et des segments d'audience personnalisés.

C'est le moyen le plus efficace de se connecter avec vos prospects, de les nourrir et de les transformer en clients, en gagnant constamment sur tous les autres canaux de marketing.

Avoir une réponse se présente comme le logiciel de marketing et d'automatisation par e-mail le plus simple au monde (je l'utilise également) pour les entreprises de commerce électronique à utiliser pour envoyer des newsletters par e-mail, des campagnes, des sondages en ligne et des répondeurs automatiques de suivi.

Certains de leurs autres outils très utiles sont des formulaires d'inscription magnifiquement prêts à l'emploi, la création de listes de diffusion, des pages de destination, des entonnoirs de conversion et des webinaires. Ils ont également récemment publié une application pour créer de belles annonces d'image, de vidéo ou d'animation pour les campagnes Instagram et Facebook pour les entreprises de commerce électronique.

Conclusion

Il faut de la détermination et du dévouement pour établir une boutique de commerce électronique réussie. Vous avez également besoin d'un article formidable dans un créneau particulier en pleine croissance, d'une stratégie d'entreprise stellaire, de la plate-forme de commerce électronique idéale, ainsi que d'une approche publicitaire bien documentée.

Cela peut sembler beaucoup de travail – et c'est le cas – mais si vous décomposez les objectifs en tâches réalisables, vous créerez une organisation de commerce électronique dont vous pourrez être fier.

Quel type d'activité de commerce électronique vous préparez-vous à introduire ? Existe-t-il des difficultés que vous rencontrez ? Faites-le moi savoir dans les remarques ci-dessous.

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