How to Start an Ecommerce Business in 7 Smart Steps (2023)

0
وقت القراءة: 23 دقيقة

كانت لحظة نقل نشاطك التجاري عبر الإنترنت أمس. لقد أدى Covid-19 بالفعل إلى تسريع التجارة الإلكترونية بمقدار 7 سنوات. في الوقت نفسه ، تقدم العلامات التجارية التقليدية التي لها متاجر مادية مثل Brooks Brothers و Hertz و Stein Mart طلبًا للإفلاس.

من الناحية المالية الصعبة ، يمكن للمبيعات في الولايات المتحدة أن تكمل أكثر من $476 مليار بحلول عام 2024 - وهي B2C فقط. في عام 2019 ، استحوذت التجارة الإلكترونية على أكثر من 14% حصة في صناعة البيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم ؛ في عام 2024 ، تتولى Statista مهام 22% لجميع معاملات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بالتأكيد.

b2c- الأعمال التجارية عبر الإنترنت

في دليل المبتدئين هذا ، سأوضح لك فقط كيفية إعداد وإطلاق عمل تجاري إلكتروني مزدهر.

سنناقش كل ما تحتاجه لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، والتي تتكون من:

  • فقط كيف تدرس المنتجات للتسويق عبر الإنترنت
  • تسجيل ودمج عملك
  • التحقق من فكرة العنصر الخاص بك
  • فقط كيفية توفير الموارد الخاصة بك
  • اختيار نموذج خدمة التجارة الإلكترونية الخاص بك
  • قيادة حركة المرور إلى شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
  • إنشاء إستراتيجية تنظيمية
  • اختيار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك وكذلك إطلاق متجرك
  • توليد المبيعات وكذلك تحديد النتائج
  • بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من التحليل ، ستعرف ما الذي يتطلبه الأمر مسبقًا لتقديم وإدارة أعمال تجارة إلكترونية فعالة عبر الإنترنت. هيا نبدأ.

كيف تبدأ عمل تجارة إلكترونية عبر الإنترنت (دليل خطوة بخطوة)؟

1. ابحث عن العناصر لبيعها عبر الإنترنت

لكي تكون فعالاً ، يجب أن تبيع نوعًا من نوعين من المنتجات:

  • عنصر مرتفع الطلب في مكانة محددة متنامية.
  • عنصر سلعي عالي الجودة.

منتجات سلعة
العناصر المُسلَّعة هي منتجات إلكترونية أو مادية عالية الطلب أو أساسية لها قاعدة عملاء حالية كبيرة. في الأساس ، إنها أشياء يحتاجها كل شخص. في جميع المجالات ، تشكل العناصر التي تم تسليعها معظم مبيعات التجارة الإلكترونية B2C لشركات التجارة الإلكترونية. هم يسودون ، والمنافسون شرسين ، لذلك يقوم تجار التجزئة بإعادة تعديل الأسعار بانتظام لتظل متقدمًا على خصوم الصناعة.

جميع أنواع المنتجات سلعة: شواحن ، قدور ، أحذية تنس ، برامج برامج ، ملابس ، ألعاب أطفال - سمها ما شئت. والمثير للدهشة أن التحوّل إلى سلع يبدأ عادة بعنصر بارع حقًا ، ويصبح بارزًا ؛ يبدأ عمل آخر في نسخ العنصر الأولي وإقامة المنافسات. شركة الأحذية Hush Puppies بالإضافة إلى شركة التكنولوجيا الحديثة Fujitsu هما شركتان في سوق السلع السلعية.

المنتجات المتخصصة
توفر العناصر المتخصصة قاعدة مستهلكين مفصلة للغاية. على عكس مئات الخطوط المختلفة من المنتجات ، يمكنك اختيار عنصر واحد عالي الجودة - ربما مع عدة إصدارات - وإنشاء طريقة إعلانية مستهدفة. نظرًا لأنها مستبعدة وكذلك مفضلة ، تميل العناصر المتخصصة المحددة إلى أن تكون غير مرنة في السعر ولديها أيضًا هوامش ربح عالية إلى حد ما لشركات التجارة الإلكترونية.

يمكن أن تكون العناصر المتخصصة الخاصة فريدة من نوعها (سراب كروشيه أو عنصر من السيراميك الملقى يدويًا) أو دفعة صغيرة (حقائب جلدية مصنوعة يدويًا ، صيانة موسمية).

يمكن أن تكون أيضًا مساع لمنتج واحد مثل Larq ، على سبيل المثال ، والتي تصنع فقط مقصفًا ذاتي التنظيف (وأيضًا مجموعة محدودة من الملحقات). عملاء Larq متحمسون بشكل لا يصدق ، ويريدون أن يدفعوا أكثر من المعتاد مقابل سلعة عالية الجودة.

تقدم العديد من الشركات الناشئة الناجحة في مجال التجارة الإلكترونية مزيجًا من المنتجات المتخصصة وكذلك المنتجات السلعية. منتجاتهم المتخصصة المحددة تجعلهم بارزين ، في حين أن المنتجات السلعية المختارة بعناية تشمل الحجم على أعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. خذ برلين للتغليف على سبيل المثال. الحل المتخصص المحدد هو تصميم عبوات المنتجات المخصصة ، كما أنه يقدم أيضًا مجموعة متنوعة من منتجات تغليف المنتجات الأساسية.

الناس سعداء يتسوقون في المتجر عبر الإنترنت

كيف تختار منتجاتك
ربما لديك بالفعل مفهوم فريد - ربما تكون مبتكرًا أو مطورًا بنموذج منتج فعال. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا رائع. خلاف ذلك ، لا تشدد ؛ ليس عليك التفكير في الشيء الضخم التالي لبدء مشروع تجارة إلكترونية ناجح.

بدلاً من القلق بشأن تطوير الابتكار ، فكر في ما يرغب فيه العملاء وفكر فيما يمكنك استخدامه.

يمكن أن يساعدك الامتثال للأفكار في إنشاء مكانة خاصة قوية لتقديمها عبر الإنترنت:

  • حدد موقع حماسك: أنت على وشك بذل قدر كبير من الجهد والوقت في الخدمة الجديدة تمامًا ، لذلك تحتاج إلى ضمان أنها تستند إلى شيء يمكنك أن تظل مهتمًا به.
  • كل مشكلة لها خيار: عادة ما يبدأ التطور في المنزل. هل يمكنك إنتاج خيارات قيمة؟
  • احترس من الفرص: واحد من أنجح مالكي التجارة الإلكترونية يبحث بانتظام عن الثغرات الموجودة هناك. انتبه إلى التحولات المجتمعية ، وسترى أيضًا أنماط العملاء قبل ظهورها من قبل. يمكنك أيضًا مساعدتهم على تجسيد أنفسهم.
  • الرضا بالذنب هو الذهاب: يستثمر الناس قدرًا كبيرًا من المال على النقاط التي يستمتعون بها. إذا تمكنت من الاستفادة من حماسة العملاء - أو الرذائل - باستخدام عنصر قوي ، فمن المؤكد أنك ستنشئ قاعدة عملاء.
  • بقعة الأسواق المتخصصة: أشرنا إلى Larq سابقًا لأنه مثال جيد لاقتراح متخصص. تعرّف لارك على مشكلة (زجاجات مياه غير نظيفة) وطور أيضًا علاجًا (زجاجة ماء معقمة قابلة لإعادة الشحن). جمع Larq ملايين الدولارات من رأس المال السهمي قبل أن يبتكر إنتاجًا منفردًا. آه ، قوة المكانة المحددة.
  • احصل على قطار الاتجاه مبكرًا: الإشارة إلى الاتجاهات - إذا لاحظت وجود اتجاه جذاب للمنتج ، فاستعن به مبكرًا. كلما دخلت سوقًا صاعدًا مبكرًا ، زادت احتمالية أن يُنظر إليك على أنك جزء أولي من القطاع. تحصل الأسماء التجارية "الأصلية" على شريحة أكبر من فطيرة الصناعة.

مع أي حظ ، ستحصل على قائمة مختصرة من الخدمات أو المنتجات بحلول الوقت الذي تكمل فيه عملية العصف الذهني. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تحديد المنافسين الرئيسيين لكل منتج. إذا وجدت نفسك في وسط منطقة مزدحمة ، فانتقل إلى الاقتراح التالي - وكذلك الاقتراح التالي - حتى تحدد مكانًا أقل ازدحامًا. بعد ذلك ، حدد العنصر الذي تريد اختياره.

في هذه المرحلة ، من الضروري إجراء أبحاث السوق للتأكد من أن لديك فكرة سليمة عن المنتج. ليس من الصعب إجراء أبحاث السوق كما قد تعتقد ، كما أن إنتاج شخصيات العملاء يكون ممتعًا إلى حد ما. ستحتاج أيضًا إلى إنتاج العديد من شخصيات المشتري ، والتي ستساعدك بالتأكيد على بناء استراتيجيات إعلانية وتسويقية تركز على الليزر لاحقًا. دعنا نتعمق في الأمر.

بحوث التسويق
تبدو أبحاث التسويق كشيء تحتاجه لتوظيف شركة محترفة لتنفيذه. يمكنك ، إذا أردت - ولكن ليس من الصعب جدًا جمع المعلومات داخليًا. كل ما تحتاجه هو نهج وكذلك الأدوات المناسبة. فيما يلي ثلاثة من أكثر الوسائل فعالية لمعرفة المزيد بخصوص قاعدة عملائك:

إجراء دراسات العملاء
تستخدم الدراسات استفسارات قديمة الطراز ممتازة لجمع المعلومات من العملاء. من بين أسرع الوسائل لإنشاء قائمة تحقق بالبريد الإلكتروني هي عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ما عليك سوى إنشاء صفحة لمؤسستك الجديدة تمامًا وكذلك منح المكافآت للأشخاص الذين سيأخذون دراستك (10% من عملية الاستحواذ المستقبلية ، أو الوصول مباشرة إلى السحب على الجوائز ). يمكن أن تساعدك إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة في استهداف جمهور معين وأيضًا توجيه حركة مرور موقع الويب إلى صفحتك.

العديد من أجهزة الإعلان الرائعة ، التي تتكون من SurveyMonkey بالإضافة إلى QuestionPro ، تجعل إنشاء الدراسة أمرًا سهلاً للغاية. ما عليك سوى التسجيل ، وإنتاج الاستبيان الأول الخاص بك ، وكذلك إرساله بالبريد الإلكتروني إلى المستلمين. تأكد من تتبع معدل فتح البريد الإلكتروني واستفد أيضًا من المقاييس التي تحصل عليها من دراستك لتكوين انطباع عن قاعدة عملائك.

اسأل بنفسك عن نوع المعلومات التي تحتاجها للمستهلكين ، بالإضافة إلى صياغة مخاوفك بشكل مناسب.

يمكنك تضمين مخاوف المسح النفسي حول:

  • التفضيلات الموسيقية
  • طريقة الحياة خيارات
  • الأهداف وكذلك أهداف الحياة
  • أفراد الأسرة يستحقون
  • أهداف حياة المتقاعدين
  • اسأل مخاوف حادة بشأن فكرة عملك في التجارة الإلكترونية ، وكذلك اسأل الأفراد عما إذا كانوا سيجرون تغييرات على منتجاتك أو خدماتك

إليك بعض الموضوعات الديموغرافية لتبدأ بها:

  • حالة الزواج
  • مجموعة متنوعة من الشباب
  • سن
  • الجنس
  • بلد الإقامة
  • عائدات الأسرة
  • التعليمية هي الوقوف

لا تهمل جمع البيانات السيكوجرافية أيضًا. تقدم Psychographics رؤى صحيحة عن سبب اختيار المستهلكين. إن المعلومات المتعلقة بمواقف الفرد وأفكاره وقيمته هي التي تساعدك على التعرف بالضبط على كيفية رؤيته للعالم.

مقابلة العملاء

interview

إذا استطعت ، قم بإعداد الهاتف أو Teams / Skype / Zoom / الاجتماعات مع عدد قليل من المشاركين في الاستطلاع. يمكن أن تساعدك المقابلات الفردية على معالجة أسئلة معينة بمزيد من التفصيل. لا تترك الأفراد ذوي الصوت السلبي بالخارج لأنهم قد يكونون قادرين على تقديم استجابات مفيدة ستجعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أفضل.

الأشخاص الذين تمت مقابلتهم عبر البريد الإلكتروني ، قائمة بأربعة أو خمسة مخاوف قبل أيام قليلة من التحدث معهم. سيعطون إجابات أفضل إذا وفرت وقتًا للتفكير ، بدلاً من وضعها على الفور. تأكد من تدوين أكبر عدد ممكن من الملاحظات أثناء كل محادثة.

إنشاء مجموعات التركيز
يمكن أن تصبح مجموعات التركيز غير مرتبة ، لكنها غالبًا ما تولد اقتراحات جيدة. إذا كانت لديك مهارات جيدة في التعامل مع الأشخاص وترغب أيضًا في جلب العديد من العملاء من مجموعتك المستهدفة مع بعضهم البعض لجلسة عصف ذهني ، فابدأ بكل شيء. يمكنك القيام بذلك شخصيًا أو عبر تطبيق دردشة فيديو كليب ، مثل Zoom أو Skype.

تميل الشخصيات المهيمنة إلى عدم توازن مجموعات التركيز ، مما يتسبب في أفكار تم التلاعب بها ، لذلك قم بتضمين وسيط غير متحيز ومهذب في المناقشة.

تطوير شخصيات العملاء
لقد جمعت المعلومات من خلال الاستطلاعات والاجتماعات ومجموعة التركيز. في الوقت الحالي ، حان الوقت لنسج كل هذه المعلومات بشكل صحيح في شخص "حقيقي" - أو أفراد. تجعل شخصيات العملاء التسويق أبسط لأنها تمنحك "عملاء الأحلام" للتركيز عليهم.

للبدء في بناء هوية المشتري:

  • قم بتوفير تسمية لكل ملف تعريف - "Gary the Banker" أو "Lucy the Inside Designer" ، على سبيل المثال
  • قم بتوصيل صورة لجعل شخصيتك أكثر ارتباطًا
  • قم بتضمين مجموعة من الخصائص الديمغرافية في كل حساب
  • إثراء كل هوية بالتفاصيل السيكوجرافية
  • لنفترض أنك تبيع مجموعة متنوعة من العناصر الخارجية المخصصة - أدوات التخييم ، والخيام الأمريكية الصنع المبتكرة ، وما إلى ذلك.

قد تبدو حسابات العملاء الخاصة بك على النحو التالي:

  • "لوسي المصممة الداخلية" تبلغ من العمر 54 عامًا وهي متزوجة وأم لثلاثة أطفال في سن المراهقة. زوجها هو جراح تجميل. وهي تقيم في جنوب الولاية الذهبية وتتعاون مع مجموعة فريدة من العملاء الأثرياء للغاية ، لذا فهي تجلب حوالي 1 تيرابايت 3 تيرابايت 210 آلاف سنويًا. في كل موسم صيف ، تذهب هي وزوجها وصغارها في رحلة تخييم طويلة في الهواء الطلق ، ويفضل أن يكون ذلك إلى دولة دولية. إنها تريد أحدث المعدات وأيضًا مثالية ولا تمانع أيضًا في التكاليف طالما أن الأمر يتطلب تحقيق أهدافها.
  • "Gary the Banker" هو جاري براون ، صاحب منزل غير متزوج يبلغ من العمر 30 عامًا. في البداية من دنفر ، يعيش غاري حاليًا في كولورادو ، ومع ذلك ، يرغب في التقاعد في فيرمونت يومًا ما. حاصل على شهادة جامعية ، ويعمل كأخصائي قروض سكنية في مؤسسة مالية كبرى ، ويحصل أيضًا على حوالي 35000 تيرابايت 3 تيرابايت في السنة. في أوقات فراغه ، يحب الرياضات الشتوية وأيضًا تسلق التلال مع الأصدقاء. إنه يفضل الحفاظ على معدات عالية الجودة بدلاً من الاستثمار المقتصد في المعدات الاقتصادية لأنه يريد أن تدوم مجموعته لعدة سنوات.

يمكنك جعل شخصية العميل (أو الشخصيات) أساسية أو معقدة كما تريد - ولكن اجعلها ذات صلة وتكتيكية أيضًا.

2. حدد نموذج التجارة الإلكترونية الخاص بك

النماذج التجريدية الإلكترونية

أنت تدرك ما تريد تسويقه - الآن تحتاج إلى معرفة مكان تقديمه. هناك 4 تصميمات رئيسية للشركة في التجارة الإلكترونية: شركة إلى مستهلك ، وخدمة إلى خدمة ، ومستهلك إلى خدمة ، وكذلك عميل إلى مستهلك. دعونا ننظر بعناية في كل فئة:

من شركة إلى مستهلك (B2C)
ببساطة ، B2C هي تجارة إلكترونية قياسية للبيع بالتجزئة. عملاؤك هم أشخاص عاديون ، كما أنك تقدم خدمات أو منتجات بأسعار التجزئة. تقدم بعض شركات B2C منتجات مادية ، بينما يقدم البعض الآخر تطبيقات برامج الكمبيوتر أو تطبيقات الهاتف المحمول. ومع ذلك ، يقدم البعض الآخر أنواعًا مختلفة من الاشتراكات المتكررة.

تتمتع التجارة الإلكترونية B2C بدورة مبيعات قصيرة لأن المخاطر ليست عالية جدًا. تتضمن غالبية الصفقات عميلًا واحدًا بدلاً من مجلس إدارة تنفيذي بالكامل. عادة ما تقوم شركات B2C بتخفيض قيمة الطلبات النموذجية (AOVs) من شركات B2B ، لكنها تحقق عددًا أكبر من المبيعات.

شركة إلى أعمال (B2B)
تبيع شركات التجارة الإلكترونية B2B منتجاتها إلى شركات أخرى مختلفة. بشكل دوري ، يكون المشتري التجاري هو المستخدم النهائي (القرطاسية ، أو ابتكار المكاتب ، أو المفروشات). ومع ذلك ، فإن الكثير من عمليات شراء B2B تدور حول مخزون الجملة أو الأجزاء أو المواد الخام.

بشكل عام ، تتمتع مشاريع التجارة الإلكترونية بين الشركات بدورات مبيعات أطول. يمكن أن تستغرق الصفقات عالية المخاطر شهورًا لأن المبيعات المعقدة عادة ما تتطلب تفويضًا من مجلس الإدارة. في مقابل المثابرة والدبلوماسية ، تحصل على أوامر عالية القيمة ومشتريات متكررة.

العميل إلى الأعمال (C2B)
C2B غريب بعض الشيء ، ومع ذلك ، فهو تصميم تنظيمي حقيقي. في سيناريو من عميل إلى مؤسسة ، والمستهلكين ، وتسويق المنتجات وكذلك الخدمات مباشرة إلى الخدمات. يمكنك رؤية نموذج الخدمة هذا في المكتب على مواقع الويب المستقلة ، حيث تقوم الشركات بتوظيف أشخاص مستقلين لإنهاء مشاريع مختلفة.

المستهلك إلى المستهلك (C2C)
تربط شركات C2C المستهلكين بعملاء آخرين. يقومون بفواتير رسوم المشترك ، مع ملاحظة التكاليف ، أو رسوم المعاملات عندما يقوم الأفراد بتسويق الخدمات أو المنتجات لأشخاص آخرين. تشمل الأمثلة شركات المزادات ، مثل eBay ، وكذلك مواقع الويب المبوبة على الإنترنت ، مثل Craigslist.

تحدد تصميمات الشركة إطار عمل شركتك ؛ إصدارات أرباح الشركة تجلب لحم الخنزير المقدد إلى المنزل. وبالمثل تسمى طرق تسليم القيمة ، تحدد نماذج إيرادات المؤسسة طريقتك في إدارة المخزون. فيما يلي العديد من البدائل المفضلة الأخرى.

مباشرة إلى المستهلك (D2C)
تقدم الأسماء التجارية المباشرة للمستهلك المنتجات للمستهلكين دون الخضوع إلى وسيط. ينتج العديد منهم سلعهم ، بينما ينتج البعض الآخر سلسلة توريد ويقومون أيضًا بالاستعانة بمصادر خارجية لعملية التصنيع. تحقق أعمال D2C أفضل استخدام لهوامش الربح من خلال رفض بيع السلع بالجملة.

خدمات التسجيل
تعمل خدمات العضوية على تحويل المستهلكين الفرديين إلى عملاء متكررين من خلال توفير أسعار فريدة للطلبات المتكررة: يعد اشتراك أمازون ، بالإضافة إلى وظيفة الحفظ ، مثالاً واحدًا ، بالإضافة إلى حل شحن النبيذ الأحمر الشهري من Marquis White Wine Club ، وهو أمر إضافي. تجمع العديد من الشركات بين حلول الاشتراك وتصميمات أرباح المؤسسات الأخرى.

الشحن عن طريق Amazon.com (FBA)
تقوم الشركات التي تختار Fulfillment by Amazon (FBA) بشكل أساسي بنقل واجب التخزين وكذلك الشحن إلى Amazon. من المرجح أن تكون منتجاتك الجماعية عبارة عن منشأة لإرضاء أمازون ، حيث يتم حفظها وإرسالها إليك بالبريد. هناك تكاليف مضمنة ، لكنك تفقد الحاجة إلى مستودع ، كما أنك لست مضطرًا لنشر أي نوع من المنتجات - بالإضافة إلى ذلك ، تتحمل أمازون المسؤولية إذا فشل شيء ما طوال عملية الشحن.

البيع بالجملة
يقوم التجار بتسويق كميات كبيرة من العناصر إلى مؤسسات أخرى مختلفة بأسعار أقل من أسعار التجزئة. يقوم عملاؤهم إما بإعادة بيع هذه المنتجات أو الاستفادة منها لإنشاء منتجات نهائية أو تقديم خدمات البيع بالتجزئة. إذا اخترت إصدارًا لمؤسسة البيع بالجملة ، ففكر في تقسيم قاعدة المستهلكين المستهدفة إلى شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة والصغيرة.

نظرًا لأنهم يتواصلون مع العملاء وكذلك بالأسواق مباشرةً ، تحتفظ شركات D2C بقدر كبير من التحكم في تجربة العملاء (CX). وبالتالي ، فإنهم غالبًا ما يميلون إلى التوسع بسرعة بالإضافة إلى بناء قواعد متابعين مخصصة.

إسقاط الشحن
يعد Dropshipping نموذجًا رائعًا لخدمة التجارة الإلكترونية: يمكنك بيع خيار من العناصر على موقعك كبائع تجزئة بينما يتولى مورد دروبشيبينغ الخاص بك عملية الشحن وتنفيذ الطلبات أيضًا. على الرغم من أنه لا يوفر لك قدرًا كبيرًا من التحكم في علامتك التجارية وخدمة العملاء ، إلا أنها طريقة جيدة للتحقق من أفكار العناصر الجديدة تمامًا مع تقليل نفقات التسليم بالإضافة إلى الأموال التي يتم إنفاقها على توفير المستلزمات.

البطاقة البيضاء والتسمية الشخصية أيضًا
يمكن مقارنة الضوضاء البيضاء والضوضاء الخاصة بالعلامات التجارية ، لكنها في الواقع إصدارات مختلفة من التجارة الإلكترونية. في إصدار شركة العلامة البيضاء ، يمكنك تطبيق منتجات شائعة لتصميم شعارك من ممثل. في إصدار شركة العلامات الشخصية ، أنت تعمل مع منتج لإنتاج منتج حصريًا لك. توفر كلتا الطريقتين الوقت ، ولكن وضع العلامات الحصرية أغلى بكثير من وضع العلامات البيضاء. في كلتا الحالتين ، يمكنك إنفاق المزيد من القوة على التسويق والابتكار من التخطيط والتصنيع أيضًا.

إنها طريقة رائعة لبدء البيع على أمازون دون الحاجة إلى تجربة موقع كاملة.

3. هيكل الأعمال والتسجيل

هيكل الأعمال

خذ بعض الوقت للتفكير في المستقبل قبل أن تدخل في النهاية العميقة. ما يقرب من 50% من الأعمال التجارية الجديدة تفشل في غضون خمس سنوات ، في كثير من الأحيان لأنها لا تعتزم المستقبل.

يمكن أن يوفر لك إنشاء خطة عمل للتجارة الإلكترونية فهمًا أعمق لعرضك الفريد بالإضافة إلى مساعدتك في:

  • حدد المصادر التي تحتاجها لتشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
  • اكتشف ما يعتمد عليه منافسوك
  • ضع الفرص في الصناعة
  • حدد جمهورك المستهدف
  • تصور مستقبل عملك

عادة ما تحتوي استراتيجيات الشركة على سبعة مجالات على الأقل. يمكنك استخدام الخطة التالية لإنتاج أسلوب خاص بك:

ملخص تنفيذي
يلخص الملخص التنفيذي اقتراح الخدمة الخاص بك في بضع فقرات. يقع في مقدمة استراتيجية الخدمة الخاصة بك ويخبر القراء أيضًا بما يلي:

  • ما الذي تفعله شركتك
  • أهداف مؤسستك
  • الخدمة أو المنتجات التي تقدمها
  • جمهورك المستهدف
  • شبكات المبيعات الخاصة بك
  • طريقة كسب المال الخاص بك

من المحتمل أن تقوم بإنشاء ملخص exec الخاص بك أخيرًا. سيسمح لك القيام بذلك بالتأكيد بفهم كل جزء آخر من خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك قبل تقديم ملخص.

ملخص عن الشركة
حسنًا ، هذا هو المكان الذي تقدم فيه للقراء مقدمة شاملة حقًا عن الشركة. تبدأ هذه المنطقة باسم خدمتك قبل الانتقال إلى هيكل خدمتها (LLC و S-corp وما إلى ذلك) بالإضافة إلى اسم المجال.

بعد ذلك ، ستنشئ بيان مهمة سريعًا ، وبعد ذلك ستوضح رؤيتك للشركة. اكتب بعض المعلومات التاريخية حول فكرة شركتك وعرض القيمة الفريد من نوعه ، ثم اختتمها بقائمة مرجعية للمنافسين المهمين.

تحليل السوق
تصل إلى عرض ما تعرفه عن قاعدة المستهلكين المستهدفة في منطقة تقييم السوق. يبدأ الكثير من مالكي الشركات بنتائج تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر). بعد ذلك ، يواصلون التقييم الميسور التكلفة.

تساعدك التحليلات التنافسية على التعرف على منافسيك حتى تتمكن من المضي قدمًا في السوق.

يفعلون ذلك من خلال تحديد كل منافس وتزويده أيضًا بما يلي:

  • اسم المجال وكمية موقع الويب وحركة مرور الويب
  • نموذج أعمال التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى ميزات المنتج
  • تقنية تصنيف المنتج
  • إعلان المهمة وكذلك الرؤية
  • ينتهي هذا القسم بفقرة توضح بالتفصيل كيف تقصد أن تجعل شركتك رائدة في القطاع

يمكنك القيام بذلك بثلاث طرق أساسية:

  • قسم المستهلك: ستوفر منتجات متميزة في سوق متخصص محدد
  • إدارة حساب: العناصر الخاصة بك أقل تكلفة من تلك التي يوفرها خصومك
  • التفاضل: أنت تقدم منتجًا خاصًا أو إصدارًا أفضل بكثير من عنصر منافس

الخدمات والمنتجات
هذا هو المكان الذي تتناول فيه التفاصيل حول منتجك أو خدمتك. أخبر المشاهدين بالمزيد عن السلع التي تبيعها أو الحل الذي توفره ؛ إذا قمت بتسويق الكثير من المنتجات المختلفة ، فاكتب المصطلحات الأساسية المتعلقة بمخزونك وكذلك سبب اختلاف أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن نظرائها في القطاع.

استراتيجية التسويق
في هذا المجال ، ستبلغ المشاهدين بأساليبك الإعلانية والتسويقية. يبدأ القسم بخلل في ميزانيتك الإعلانية والتسويقية ويستمر أيضًا بقائمة القنوات الإعلانية التي تقصد استخدامها للإعلان عن مؤسستك. تنقسم شبكات الإعلان إلى مجموعتين رئيسيتين:

  • قنوات التسويق العضوية: طرق تحسين محركات البحث (SEO) ومحتوى الويب والإعلان والتسويق وصفحات الوسائط الاجتماعية وشبكات كاتب المدونات تدفع حركة المرور الطبيعية إلى موقعك على الويب. تكون قنوات الإعلان العضوي ميسورة التكلفة ، وتطور القيمة في الوقت المناسب ، وتساعدك أيضًا على رفع اسم علامتك التجارية.
  • شبكات الإعلانات المدفوعة: تحصل قنوات الإعلان المدفوعة على نتائج سريعة ، مما يجعلها اختيارًا جذابًا للشركات التي تتطلع إلى الانطلاق. إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، وإعلانات الشبكات الاجتماعية ، وإعلانات المؤثرين ، والتسويق المرتبط بكافة أموال المصاريف ، ومع ذلك فهي تنتج عملاء محتملين قويين.

الإجراءات والإستراتيجية اللوجستية
تغطي إجراءاتك وإعداداتك اللوجستية كل ما تحتاجه لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية فعليًا. تندرج جميع متطلبات المكاتب والمتطلبات الفنية والعمال وكذلك متطلبات التخزين ضمن هذه المجموعة.

لا تنس تضمين معلومات حول:

  • سلسلة التوريد الخاصة بك
  • خطة التصنيع الخاصة بك
  • تسليم وكذلك الوفاء بالاختيارات
  • حيث ستحتفظ بالمخزون
  • يساعد هذا الجزء من استراتيجية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك المستثمرين على التعرف على التكاليف اليومية المتعلقة بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

الإستراتيجية المالية
ستحتاج إلى موارد لاستمرار أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا لم يكن لديك تكاليف بدء التشغيل ، فستحتاج إلى رأسماليين أو قرض مصرفي لبدء التداول. تحتاج إلى إقناع الداعمين المحتملين وكذلك المقرضين أنه يمكنك إدارة الأموال التي ستجعل عملك ناجحًا بالتأكيد.

تتكون العديد من الاستراتيجيات النقدية من:

  • إقرار بالإيرادات: عطل في جميع موارد الدخل وجميع نفقاتك خلال فترة معينة.
  • تقرير سنوي: قائمة مزدوجة لجميع ممتلكاتك وجميع التزاماتك ، وبلغت ذروتها في حقوق المساهمين.
  • بيان التدفق النقدي: بيان الدخل والمصروفات في الوقت الفعلي ، يشير إلى متى يتوفر النقد ومتى ينفد.

مع وجود خطة الشركة المناسبة في متناول اليد ، سوف تجد أنه من الأسهل بكثير العثور على مستثمرين وإقناع البنك الذي تتعامل معه بقبول قروض السيارات التجارية الهامة للتجارة الإلكترونية.

للبدء بجدية ، تحتاج إلى تحديد إطار عمل للخدمة وكذلك تسجيل خدمتك. إذا كنت مستشارًا يتداول باسمك الخاص ، فيمكنك الانضمام كمالك وحيد ؛ وإلا ، فمن المحتمل أن تقوم بتسجيل شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك كشركة تعاون أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة S.

ملكية فردية
هذا النوع من إطار عمل الشركة مناسب للأفراد المستقلين الذين لا يرغبون (أو ليسوا مستعدين) للتسجيل كشركة ذات مسؤولية محدودة. إنه إجراء غير معقد في أجزاء كثيرة من البلاد. في العديد من الولايات ، لا تحتاج إلى تسجيل شركتك المستقلة إلا إذا كنت تعمل تحت اسم مستعار. خمس ولايات - أوريغون وألاسكا ومونتانا وديلاوير ونيو هامبشاير - ليس لديها التزامات ضريبية على المبيعات على مستوى الولاية. في العديد من الولايات الأخرى ، تدفع المبيعات وتستخدم الضرائب كل ثلاثة أشهر.

قد يكون التكوين سهلاً ، ولكن هناك العديد من الجوانب السلبية المهمة لمكانة التاجر الوحيد. أولاً ، إذا فشلت شركتك ، فلن يتم حماية ممتلكاتك الشخصية بموجب شروط الملكية الفردية. ثانيًا ، ستخضع لضريبة العمل الحر ، مما يزيد من أرباحك. الهروب من كلتا المشكلتين؟ اختر إطارًا تنظيميًا مختلفًا.

شركة الالتزام المحدود (ذ.
عندما تسجل شركة ذات مسؤولية محدودة ، فإنك تقيد مسؤوليتك الفردية عن طريق فصل ممتلكاتك الخاصة وكذلك ممتلكات مؤسستك. للبدء ، قم بتعيين ممثل مسجل - الشخص الذي سيمثل شركة ذات مسؤولية محدودة - بالإضافة إلى إرسال مقالات قصيرة عن الشركات مع دولتك. ستحتاج إلى دفع تكلفة ، ومع ذلك ، فلن يتعلق الأمر بأكثر من بضع مئات من الدولارات.

بصفتك المالك (المعروف أيضًا باسم عضو) لشركة ذات مسؤولية محدودة ، يمكنك إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو تعيين فريق للقيام بمساعدتك. ستحتاج إلى الحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EID ، يُشار إليه أيضًا برقم تعريف الضريبة الفيدرالية ، أو FTIN) من مصلحة الضرائب قبل توظيف الموظفين.

لا تحتاج إلى تقديم إقرار ضريبي ، خاصة لشركة ذات مسؤولية محدودة ؛ بدلاً من ذلك ، تأخذ أرباحها رحلة عبر الشركة إليك ، كما أنك تدفع التزامات ضرائب العمل الحر على جميع إيراداتك.

إذا وصل نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى مكان بارز وبدأت في كسب الكثير ، فيمكنك اختيار دفع الالتزامات الضريبية كشركة S بدلاً من ذلك. في هذه المرحلة ، يمكنك تحديد أجر "ميسور التكلفة" بمفردك والابتعاد عن أي التزامات ضريبية على الإيرادات التي تتجاوز تلك الكمية.

التعاون ذو المسؤولية المحدودة (LLP)
يمكنك إنشاء LLP بشكل ملائم مثل شركة ذات مسؤولية محدودة ، ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات بين إصداري الشركة. يمكن أن يكون لشركة ذات مسؤولية محدودة واحد أو أكثر من المشاركين ؛ يحتاج LLP إلى التعامل مع عضوين على الأقل. على عكس الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، يتعين على LLPs تحديد شريك واحد على الأقل ، عضو سيتولى واجبًا قانونيًا لإجراءات التعاون. الشركاء الصامتون ، وكذلك المستثمرين في LLP ، ليسوا مسؤولين بشكل شخصي إذا دخلت الشركة في التزام مالي للشركة ، أو رفعت دعوى ضدها.

عادة ما يشترك أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية المحلية كشركات ذات مسؤولية محدودة ؛ الشراكات المتخصصة - ممارسة القانون وكذلك شركات المحاسبة ، على سبيل المثال - اختر مكانة LLP. في العديد من الولايات ، تحتاج الشركات ذات المسؤولية المحدودة وكذلك LLPs إلى إنشاء تقارير سنوية. مثل الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، تعمل LLPs كمنظمات تمريرية للأغراض الضريبية.

شركة
ليس عليك توليد العديد من الدولارات سنويًا لدمج شركتك. مع ذلك ، فإن جميع المنظمات الكبيرة المتداولة علنًا تقريبًا هي شركات. يوجد إطاران للأعمال التجارية الإلكترونية:

شركة C
جميع المنظمات التي تشملها هي شركات C تلقائيًا ما لم تتقدم بطلب للحصول على مكانة ثابتة لدى مصلحة الضرائب الأمريكية. مثل الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، قام مالكو شركة C بتقييد المسؤولية فعليًا ، لذلك لم يتم تفويضهم لخسائر أعمال التجارة الإلكترونية. إذا كنت بحاجة إلى زيادة رأس المال بشكل كبير ، فيمكنك أن تأخذ مؤسستك العامة وكذلك بيع مستلزمات الشركة وكذلك السندات للممولين. على الجانب الآخر ، لقد سئمت مرتين: بمجرد أن تحصل على دخل وكذلك مرة أخرى على عائدات الأعمال.

شركة S
لإنشاء S corp ، تحتاج في البداية إلى إنشاء C corp وبعد ذلك تتعلق بخدمة الإيرادات الداخلية لشرط ضريبة S corp. مثل الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، تعمل الكثير من شركات S كشركات تمريرية.

يدفع المالكون لأنفسهم رواتبهم ويدفعون أيضًا ضرائب الدخل على هذه المداخيل ، لكن لا يتعين عليهم بعد ذلك دفع ضرائب على أرباح إقامتهم. لا يمكن أن يكون لدى شركات S أكثر من 100 مستثمر ، لذلك إذا قررت طرح أسهمها للاكتتاب العام في المستقبل ، فستحتاج إلى تحويل شركة S الخاصة بك إلى شركة C.

من المحتمل أن تنفق المزيد على خدمات المحاسبة بعد دمج أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يتعين على الشركات إصدار بيانات مالية عادية بالإضافة إلى أن موسم الالتزام الضريبي يعد قليلاً جدًا وأكثر تعقيدًا إذا قررت تسجيل مؤسستك كشركة ، لذلك من المحتمل أن تستثمر المزيد في خدمات المحاسبة سنويًا.

الحصول على التراخيص التجارية المناسبة
إذا كنت تخطط للقيام بالخدمة كشركة ذات مسؤولية محدودة ، أو LLP ، أو شركة - في الأساس أي شيء ما عدا تاجر وحيد يعمل باسمك - فربما تحتاج إلى نوع من ترخيص المنظمة. أنا.

إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية عبر دروبشيبينغ من المنزل تحت اسم مفترض ، فستحتاج إلى الحصول على ترخيص DBA وشهادة ضريبة المبيعات ، على سبيل المثال. يختلف ترخيص الشركة والسماح أيضًا بالمطالب من دولة إلى أخرى ، لذلك من المهم التحقق مما إذا كنت تندرج تحت أي مجموعة من المجموعات في منطقتك.

العلامة التجارية الخاصة بك التجارة الإلكترونية
العلامة التجارية المرئية هي موضوع منشأة تستحق نشرها المكون من 2000 كلمة ، ومع ذلك ، سنناقشها باختصار نوع هنا. لجعل شركتك مميزة وتطوير فهم العلامة التجارية ، تحتاج إلى ابتكار شعار وأيضًا ظلال العلامة التجارية المقابلة التي تظل كما هي في جميع قنوات المبيعات الخاصة بك.

يمكنك تصميم شعار بنفسك ، أو يمكنك الاستفادة من مطور مستقل للحصول على نتيجة خبير.

في كلتا الحالتين ، ضع في اعتبارك الامتثال عند وضع علامة تجارية لشركتك:

  • الدلالة: يجب أن يكون تصميم شعارك مدروسًا ؛ يجب أن تخبر العملاء على الفور بما يقدمه اسم علامتك التجارية.
  • بساطة: لا تكن مبدعًا أو معقدًا للغاية - يحتاج المستهلكون إلى أن يكونوا قادرين على تذكر شعارك.
  • براعه: أنت تحتاج إلى شعار يمكنك استخدامه على موقع الويب الخاص بك أو لافتة. يجب أن تتوسع لأعلى ولأسفل دون التخلي عن النزاهة أو التعريف.
  • أصالة: يجب أن يكون تصميم شعارك كافيًا بشكل واضح بحيث يربطه العملاء بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

تظهر أفضل تصميمات الشعارات في العالم ، أيضًا عندما تزيل كل النصوص الطرفية ؛ حتى الأطفال يتعرفون على أقواس ماكدونالدز الذهبية - في بعض الحالات على بعد نصف ميل. أجهزة تخييم خارجية عالية الأداء ، أعمال تجارة إلكترونية. تتمتع Sierra Styles بتصميم شعار مباشر لا يُنسى ، وتتعاون مع أو بدون الشعار المحيط.

بمجرد أن يكون لديك تصميم شعار أنت أكثر من سعيد به ، استخدم ألوانه للتأثير على بقية علامتك التجارية الجمالية ، بما في ذلك تخطيط موقعك ، ومواد التعبئة والتغليف ، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، بالإضافة إلى الإعلانات.

4. كيفية تصنيع المنتجات

production

حان الوقت للحصول على بعض التفاصيل الإضافية فيما يتعلق بأساليب تحديد مصادر المنتجات ، وقد كتبنا عنها في قسم إصدارات أعمال التجارة الإلكترونية. هناك 3 طرق أساسية للحصول على عناصر الموارد: إنتاج DIY ، أو تاجر الجملة أو الشركة المصنعة ، وكذلك دروبشيبينغ. يدمج الكثير من البائعين عبر الإنترنت تقنيات لتحقيق تدفق دخل متوازن.

منتجات أو خدمات DIY
لقد كان الناس في الواقع يقومون ببيع الأشياء بالإضافة إلى بيعها لمئات السنين. احتاج مستثمرو العصر الحجري الحديث إلى القيام برحلة برية لتسويق الخرز ، والفخار ، وكذلك المنحوتات ؛ في الوقت الحاضر ، يمكنك تقديم منتجات مصنوعة يدويًا في جميع أنحاء العالم باستخدام الإنترنت.

تميل تكاليف بدء العمل بنفسك إلى أن تكون منخفضة ، لكنك تخصص الكثير من وقتك للتعويض عن ذلك. من ناحية أخرى ، لديك سيطرة كاملة على إجراءات الإنتاج و UX ، ويمكنك ضبط التخطيطات على الفور إذا لم تكن المنتجات تعمل بالشكل الأمثل.

أثناء توسيع نطاق خدمتك ، قد تقرر تطوير شراكة مع شركة منتجة لتطوير المنتجات بشكل جماعي.

إذا اخترت دورة DIY ، فتذكر ما يلي:

  • قم بإعداد سلسلة توريد جديرة بالثقة لمواد الموارد
  • تحديد خيارات البريد في وقت مبكر ؛ هل ستعمل مع الشاحن أم سترسل المنتجات بمفردك؟
  • حدد الجدول الزمني للإنتاج الخاص بك
  • فكر في المكان الذي ستحتفظ فيه بمخزونك

تاجر أو مورد
إذا كنت مستعدًا لعمل وتسليم العناصر على نطاق أكبر ، فضع في اعتبارك الاستفادة من تاجر أو مورد كمصدر للمنتج. السماح بالتحقق من كلا الخيارين في معلومات أكثر قليلاً:

تجار - وكلاء
يبيع تجار الجملة السلع ذات العلامات التجارية بكميات كبيرة. كما أنهم يبيعون السلع ذات العلامة البيضاء بالجملة. يمكنك تطبيق علامتك التجارية وكذلك إعادة بيع البضائع الشائعة لعملائك.

إذا كنت تفضل التركيز على التسويق وتوسيع نطاق شركتك أيضًا بدلاً من تطوير المنتجات ، فيمكنك توفير المال والوقت مع تاجر.

منتج
إذا كان لديك نموذج عنصر أو كنت تنوي توسيع نطاق شركة Do It Yourself الخاصة بك ، فيمكنك مرافقة الشركة المصنعة. تعمل شركة الإنتاج والتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة وفي الخارج أيضًا على تطوير السلع ذات العلامات التجارية الخاصة بالجملة لعملائها.

يساعد بعض المصنّعين رواد الأعمال على تطوير منتجات جديدة تمامًا والعناية بإجراءات التطوير من البداية إلى النهاية.

إذا قررت العمل مع تاجر أو مُصنِّع ، فضع في اعتبارك ما يلي:

  • مراجعة توصيات الشركة. إذا كان المورد مقيمًا في الولايات المتحدة أو كندا ، فافحص درجة Bbb وأي نوع من المراجعات المرتبطة.
  • احصل على اقتباس نفقات التصنيع.
  • استعلم عن الحد الأدنى لمبالغ الطلب.
  • الحصول على تقدير وقت التصنيع.
  • مراجعة خيارات الشحن بالجملة.
  • فحص الاتفاقات بدقة.
  • استفسر عن التأكيدات ودعم ما بعد البيع.

إسقاط الشحن
إذا لم يكن لديك مفهوم منتج فريد وكذلك كنت تفضل عدم التعاون مع صانع أو تجارة إلكترونية للبضائع بالجملة ، فقد يكون دروبشيبينغ هو أفضل وسيلة لك لتحديد مصادر المنتجات.

عندما يكون رفيقك مع موزع دروبشيبينغ ، ينتهي بك الأمر إلى أن تكون ممثلًا للبيع بالتجزئة. تقوم بإدراج منتج التاجر على موقع الويب الخاص بك ، ويقوم البائع بتطوير العناصر بالإضافة إلى طلبات الشحن في مكانك.

تتمتع Dropshipping بهامش ربح أقل من إعادة بيع العلامة البيضاء أو العلامة الخاصة ، ومع ذلك ، فهي إصدار خدمة سريع وسهل للغاية. تدمج بعض الشركات دروبشيبينغ مع DIY. على سبيل المثال ، يمكن للموسيقي الذي يقدم ويشحن أيضًا لوحات فريدة من نوعها من الإقامة أن يقوم أيضًا بتسويق نسخ وأكواب معروفة باستخدام دروبشيبر.

5. بناء متجرك على الإنترنت

إنشاء متجر على الإنترنت

لقد قمت بتأكيد اقتراحات العناصر الخاصة بك ، وقمت بتسجيل شركتك ، بالإضافة إلى وضع خطة خدمة - حان الوقت الآن لإنشاء موقع الويب الخاص بك. يختار الكثير من شركات التجارة عبر الإنترنت ، وكذلك التجار ، المبيعات كخدمة (SaaS) لأنهم أساسيون للاستفادة من أجهزة إنشاء مواقع الويب وكذلك استخدام أنظمة التجارة الإلكترونية.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية
يوجد عدد قليل جدًا من شركات SaaS - وبعضها أيضًا أفضل بكثير من البعض الآخر. قبل اختيار واحد ، ابدأ بإصدار تجريبي مجاني للتحقق من وظائفه.

ضع في اعتبارك البحث عن الوظائف التالية عند اتخاذ قرار بشأن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

  • تنظيم اسم المجال
  • معدل ممتاز وكذلك الجهوزية
  • مقاول بناء موقع رائع داخل المنتج
  • أنماط مجانية ومباشرة
  • تصميم موقع تقبلي
  • متجر تطبيقات كبير مليء بالمكونات الإضافية ذات السمعة الطيبة
  • التوافق التام مع PCI
  • أدوات مدمجة لتحسين محرك البحث وعناوين URL مخصصة بالكامل
  • العروض الترويجية وتخفيضات الأسعار والتحليلات والعديد من سمات تسويق التجارة الإلكترونية الأخرى
  • دعم المستهلك باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة الحية
  • كتيب عنصر لا نهاية له
  • لا توجد تكاليف شراء بالإضافة إلى تكاليف منخفضة للتعامل مع البطاقة

ووردبريس

حل التجارة الإلكترونية ووردبريس

ربما تكون قد سمعت أن WordPress هو النظام الأساسي الأكثر تفضيلاً لبناء مواقع الويب ، ولكن ربما لا تكون متأكدًا مما إذا كان WordPress هو الاختيار المناسب لك. ومع ذلك ، يمكن لـ WordPress إنشاء ورشة عمل.

على عكس Wix أو Weebly ، فإن تكلفة WordPress مجانية 100% ولكنها تكلفك إذا كنت ترغب في إجراء بعض الترقيات.

هذا هو السبب في أنك إذا بحثت عن "مراجعة WordPress" ، فبالكاد تكتشف أي شيء ذي قيمة لأن المدونين يميلون عادةً إلى كتابة مراجعات للمنتجات التي يحصلون منها على مدفوعات إحالة.

جرب ووردبريس

Weebly

بلى

تم تصميم التجارة الإلكترونية Weebly لأعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تنوي بدء التسويق على الإنترنت بسرعة. لا يوجد تكوين معقد أو صيانة مضمنة. لهذا السبب ، فهو ممتاز للمبتدئين والأفراد الذين لا يريدون أن يضيعوا في التفاصيل الفنية.

يصبح المتجر عبر الإنترنت جزءًا من أي من حزم Weebly ، مما يعني أنه يمكنك إنشاء أعمال تجارية عبر الإنترنت خالية تمامًا من التكلفة. لكن لا تكن متحمسًا أيضًا. إذا كنت تنوي إزالة الإعلانات واستخدام المجال الخاص بك (وهو ما قد تفعله) ، فعليك الحصول على خطة. لقراءة المزيد بخصوص وظيفة كل إستراتيجية ، انظر إلى هذه النظرة العامة على الخطة الشاملة.

جرب Weebly

Wix

wix

يتمتع Wix بشعبية كبيرة في مجال التجارة الإلكترونية ، ولديه سلسلة ممتازة من التخطيطات المصممة بدقة ، وأجهزة Search Engine Optimization ، ومحرر WYSIWYG سهل الاستخدام ، بالإضافة إلى العديد من العروض الترويجية وخيارات بطاقات الهدايا. يعد تكوين موقع الويب بمثابة رياح ويمكنك أيضًا إنشاء موقع ويب في أقل من ساعة.

يتميز Wix بجهاز بناء أعمال مدمج للتجارة الإلكترونية ، كما يمكنك استخدام معارض المنتجات المدمجة لترتيب البضائع أو الحلول بطريقة جذابة. العديد من الميزات الأخرى ، مثل الخروج الآمن ، ودعم المستهلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وأيضًا العديد من مداخل السداد تجعل Wix خيارًا رائعًا للمؤسسات التي لديها مجلة منتجات محدودة.

جرب Wix

6. قيادة حركة المرور والتتبع

يعد تقديم موقع التجارة الإلكترونية أمرًا سهلاً للغاية. تأتي الصعوبة عندما تحتاج إلى قيادة حركة المرور إليها. سنغطي كل من أساليب التسويق الرقمي المدفوعة والمجانية أيضًا لزيادة حركة المرور على الويب - وكذلك المبيعات.

مفهوم إدارة سلسلة التوريد

شبكات التسويق العضوية
تستغرق شبكات الإعلان العضوي وقتًا لبناء قبضتها ، ومع ذلك فهي تطور أصعب عائد استثمار طويل الأجل (ROI). تتضمن بعض أفضل الطرق في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

  • تحسين محرك البحث (تحسين محرك البحث): عبارات الكلمات الرئيسية المناسبة المكونة من نص صفحة الويب وملخصات العناصر ومحتوى موقع آخر مختلف تزيد من تصنيفات محرك البحث عبر الإنترنت.
  • الإعلان عن المحتوى: يتضمن ذلك بدء مدونة على موقعك ، وتعظيم منشورات المدونة ، والمقالات القصيرة ، لجذب حركة المرور المستهدفة إلى موقعك.
  • صفحات الشبكات الاجتماعية: صفحات الويب النشطة على Facebook و Instagram و Twitter تحث على رؤية موقع ويب جديد تمامًا.
  • هيكل الارتباط (SEO خارج الصفحة): من الصعب جدًا الحصول على حركة مرور Google بدون الكثير من الروابط المميزة ذات الصلة إلى موقع الويب الخاص بك. تتكون طرق بنية الروابط هذه من كتابة مدونة للزائر وأيضًا إنشاء شراكات ارتباط لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع مواقع الويب الأخرى في مجال تخصصك.
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني عبارة عن قناة إعلانية ضخمة لمنظمات التجارة الإلكترونية. يجب عليك اختيار خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح لك تطوير البريد الإلكتروني والنوافذ المنبثقة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة وإنتاج سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية (تتكون من خصومات) وإرسال رسائل بريد إلكتروني دعائية غنية بالصور للعطلات.

شبكات الإعلانات المدفوعة
تُنشئ قنوات التسويق المدفوعة نتائج سريعة ، لذا فهي اختيار شائع للأعمال التجارية الإلكترونية الناشئة بالإضافة إلى الخدمات ذات الميزانية الكبيرة. على الرغم من أنها تقدم مكاسب تسويقية سريعة عبر الإنترنت ، إلا أنها عادةً ما يكون لديها عائد استثمار أقل من الاستراتيجيات التكميلية (باستثناء التسويق المرتبط ، الذي له عائد استثمار قوي).

فيما يلي العديد من أفضل شبكات الشراء المدفوعة لأسماء العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية:

  • التسويق المنتسب: ينضم مؤلفو المدونات وأيضًا المؤثرون الذين لديهم مواقع إنترنت شهيرة إلى برنامج الشركات التابعة لشركتك بالإضافة إلى مدفوعات الشركاء المدفوعة مقابل أي نوع من المبيعات التي يساعدون في تحقيقها من خلال الروابط المرتبطة بهم.
  • الإعلان والتسويق المؤثر: المؤثرون في الشبكات الاجتماعية على Instagram و Facebook و TikTok والأنظمة الأخرى يعلنون عن عناصرك مقابل تكلفة.
  • إعلانات الدفع مقابل النقر (PPC): تقوم بإعداد إعلانات الدفع لكل نقرة مع Google بالإضافة إلى الدفع في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلاناتك التي ترتبط بعملك التجاري الإلكتروني. يمكن أن يتكون هذا أيضًا من إعلانات الشراء من Google ، والتي تتزامن مع دليل العناصر وتجعل منتجاتك متاحة بسهولة على نظام الشراء من Google.
  • إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي: مواقع التواصل الاجتماعي المدفوعة ، يمكن للإعلانات على Facebook استهداف عملاء محتملين جدد وأيضًا إعادة استهداف زوار موقع الويب السابقين. واحدة من أكثر استراتيجيات إعلانات Facebook فاعلية هي استخدامها
  • إعلانات DPA. تظهر هذه الإعلانات لعملاء Facebook الذين شاهدوا صفحات الويب الخاصة بالعناصر الخاصة بك بالإضافة إلى إبراز العناصر نفسها التي رأوها بالضبط على موقعك. يمكنك أيضًا التسويق مباشرة على Facebook باستخدام قوائم المنتجات.

تستخدم إحدى أكثر طرق الإعلان فاعلية مزيجًا من القنوات المختلفة لجذب العملاء وكذلك إنشاء التحويلات.

إذا كنت سأبدأ نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية من اليوم الأول ، فسأقوم بالتأكيد أولاً بإنشاء إستراتيجية قوية لتحسين محرك البحث. يتضمن ذلك إجراء دراسة الكلمات الرئيسية حول المصطلحات التي تحتوي على كمية بحث عالية ويمكن أيضًا أن تولد جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، إذا قمت بتسويق مواد التخييم ، فيمكنك كتابة منشور مدونة على "The Leading 10 Backpacking Outdoors tents" بالإضافة إلى رابط إلى صفحات الويب الخاصة بمنتجك داخل المادة.

بعد ذلك ، ترغب في إنشاء طريقة قوية لبناء الروابط وكذلك الشراكة مع المدونات الأخرى في مكانك المحدد للحصول على روابط خلفية. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى زيادة سلطة اسم المجال (DA) لموقعك بالإضافة إلى تسهيل تقييم كل صفحة من صفحات الويب الخاصة بك على محرك بحث عبر الإنترنت.

أخيرًا ، سأستفيد بالتأكيد من الإعلانات المدفوعة بعناية ، والتحديق في إعادة توجيه الإعلانات على Facebook. بعد ذلك ، سأنتقل إلى إعلانات الدفع مقابل النقر على Google فقط إذا كان بإمكانك توليد عائد استثمار قوي.

تساعدك أدوات تحليل التجارة الإلكترونية ، مثل Google Analytics ، على فهم كيفية وصول الزوار إلى موقعك وكذلك ما يفعلونه عند وصولهم إليه. في النهاية ، توفر أيضًا فهمًا لأسعار التحويل والمبيعات الخاصة بك. يمكنك استخدام البيانات التي تحصل عليها من التحليلات لتحسين أوصاف العناصر وكذلك مواد الصفحة لضمان تحول المزيد من زوار موقعك إلى مستهلكين.

فيما يلي بعض المقاييس بالإضافة إلى مؤشرات الكفاءة الحاسمة (KPIs) التي يجب الانتباه إليها:

  • إجراء: عدد المرات التي يرى فيها الأفراد مواد الويب الخاصة بك.
  • احصل على: إجمالي عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلاناتك.
  • النقرات عبر البريد الإلكتروني: عدد المستلمين الذين يقومون بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وكذلك النقر فوق الارتباط المضمن.
  • مشاركة الشبكة الاجتماعية: عدد الأنواع والمشاركات والملاحظات بالإضافة إلى النقرات التي تحصل عليها على كل مقالة تنتجها.
  • عربة التسوق وكذلك تحقق من الهجر: عدد الأفراد الذين أضافوا عناصر إلى عرباتهم بعد ، ثم غادروا موقع الويب الخاص بك دون بدء - أو إنهاء - عملية الدفع.
  • متوسط قيمة الأمر (AOV): القيمة الإجمالية النموذجية لطلب واحد على موقعك.

بشكل عام ، تحتاج إلى مشاهدة هذه الأفكار والتصرف بناءً عليها لزيادة المبيعات.

7. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

getresponse- البريد الإلكتروني

تعد أداة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة لشركات التجارة الإلكترونية ضرورية للتعامل مع المهام ، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها وتمكين المسوقين من إنشاء حملات آلية معقدة وشرائح جمهور مخصصة.

إنها الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل مع العملاء المحتملين ، ورعايتهم ، وتحويلهم إلى عملاء ، والفوز باستمرار على جميع قنوات التسويق الأخرى.

تحصل على رد تسمي نفسها على أنها أسهل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة في العالم (أنا أستخدمها أيضًا) لأعمال التجارة الإلكترونية لاستخدامها في إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وحملات ، واستطلاعات عبر الإنترنت ، ومتابعة الرد الآلي.

بعض أدواتهم الأخرى المفيدة للغاية هي نماذج اشتراك جاهزة للاستخدام بشكل جميل ، وإنشاء قوائم بريد إلكتروني ، وصفحات مقصودة ، ومسارات تحويل ، وندوات عبر الإنترنت. كما أطلقوا مؤخرًا تطبيقًا لإنشاء إعلانات صور أو فيديو أو رسوم متحركة جميلة لحملات Instagram و Facebook لشركات التجارة الإلكترونية.

استنتاج

يتطلب الأمر تصميمًا وتفانيًا أيضًا لإنشاء متجر تجارة إلكترونية ناجح. أنت أيضًا بحاجة إلى عنصر رائع في مكانة معينة متنامية ، واستراتيجية شركة ممتازة ، ومنصة تجارة إلكترونية مثالية ، بالإضافة إلى نهج إعلان مدروس جيدًا.

قد يبدو هذا بمثابة قدر كبير من العمل - وهو كذلك - ولكن إذا قمت بتقسيم الأهداف مباشرة إلى مهام قابلة للتطبيق ، فسوف تنشئ منظمة تجارة إلكترونية يمكنك أن تفخر بها.

ما نوع التجارة الإلكترونية التي تستعد لتقديمها؟ هل توجد أي نوع من الصعوبات التي تواجهها؟ اسمحوا لي أن أعرف في الملاحظات الواردة أدناه.

اترك رد

Your email address will not be published.

arالعربية